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Sous-titres
Les sous-titres s'affichent sous forme de case blanche. Les soustitres ne
s'affichent pas même s'il s'agit d'une émission sous-titrée.
Il se peut que le brouillage généré dans l'édifice ou que les conditions
●
météorologiques rendent les sous-titres incomplets si vous regardez un
téléviseur avec signaux analogiques TV.
Il se peut que le télédiffuseur réduise la longueur de l'émission pour insérer
●
de la publicité.
Le décodeur de sous-titres ne peut pas lire les informations des émissions
ainsi raccourcies.
Une case noire s'affiche sur l'écran du téléviseur.
Le mode texte est sélectionné pour les sous-titres. Sélectionne CC-1, CC-2,
●
CC-3, ou CC-4.
Mises à jour
Un message apparaît à l'écran demandant encore une mise à jour du
logiciel.
Lorsque vous ouvrez le téléviseur ou le service Internet après avoir effectué
●
une mise à jour du logiciel, un message peut apparaître à l'écran demandant
à nouveau une mise à jour du logiciel. Dans ce cas, veuillez exécuter la mise
à jour du logiciel. (Commencez à partir de Paramètres > Préférences de
l'appareil > À propos > Mise à jour système)
Réseau
Impossible de se connecter au réseau.
Assurez-vous que votre routeur et/ou modem est bien connecté.
●
Assurez-vous que la connexion du câble Ethernet entre le téléviseur et
●
votre routeur ou modem est sécurisée de façon appropriée.
Mettez le routeur et/ou le modem sous tension.
●
Vérifiez les paramètres de votre réseau.
●
Parfois, la qualité du vidéo est faible lors de l'utilisation de LAN sans fil.
La qualité de la connexion du réseau sans fil varie selon la distance ou les
●
obstacles (ex. mur, sous-sol, 2e étage) entre l'adaptateur LAN sans fil du
téléviseur et le routeur sans fil (point d'accès), à partir d'autres réseaux sans
fil ainsi que la marque et le type de routeur sans fil (point d'accès). Lorsque
vous utilisez le LAN sans fil du téléviseur, il est recommandé de placer le
routeur sans fil le plus près possible du téléviseur.
La connexion LAN sans fil échoue ou la connexion sans fil est faible.
Vérifiez l'endroit où le téléviseur et le routeur sans fil (point d'accès) sont
●
installés. La qualité du signal peut être affectée pour les raisons suivantes.
L'interférence d'autres périphériques sans fil, les micro-ondes, les
–
lumières fluorescentes qui sont placés tout près.
Il y a des planchers ou des murs entre le routeur sans fil et le téléviseur.
–
Si ces problèmes persistent même après avoir vérifié ce qui précède,
–
essayez d'établir une connexion LAN câblée.
Impossible d'utiliser la connexion sans fil.
Contrôlez si le point d'accès LAN sans fil (AP) (ex. routeur sans fil) est orienté
●
correctement ou s'il n'est pas placé trop près entre eux.
Après avoir activé la connexion sans fil, veuillez attendre 30 secondes pour
●
que la connexion sans fil soit établie après avoir allumé l'appareil, avant
d'essayer d'accéder aux fonctions du réseau.
Connexion de données lente ou mise en mémoire-tampon.
Vérifiez les réglages entre votre routeur et le modem ISP ou la passerelle
●
(s'il y a lieu).
Connectez à une connexion sans fil stable à partir d'un réseau sans fil ou
●
câblé.
L'utilisation des points d'accès mobiles ou des connexions sans fil
●
publiques n'est pas recommandée.
Ne peut pas utiliser la fonction Netflix.
Vérifiez si la connexion réseau est correctement effectuée.
●
Visitez http://www.netflix.com sur votre ordinateur et devenez membre de
●
Netflix.
Il se peut que des services liés au réseau ne soit pas disponibles dans votre
●
pays.
Ne peut pas ajouter de films ou de séries TV à l'Instant Queue.
Visitez www.netflix.com sur votre ordinateur.
●
Même si la vitesse de votre connexion internet s'améliore au cours de la
lecture, la qualité d'image du film Netflix en continu n'en sera toutefois pas
meilleure.
La qualité d'image ne change pas en cours de lecture. Elle varie en fonction
●
du débit de votre connexion internet au moment du chargement.
Ne peut pas utiliser la fonction VUDU.
VUDU est uniquement disponible aux États-Unis.
●
Vérifiez si la connexion réseau est correctement effectuée.
●
Impossible de louer ou d'acheter des films ou des émissions de télévision
sur VUDU.
Vous devez activer le compte VUDU. Pour plus d'informations, veuillez visitez
●
le site internet des fournisseurs de service http://www.vudu.com
Ouvrez une session dans votre compte à l'adresse http://my.vudu.com et
●
vérifiez vos informations de paiement.
La qualité d'image du film en continu (Netflix ou VUDU) est faible.
Vérifiez le débit de votre connexion internet. Vous avez besoin de débits
●
d'au moins 8 Mbps sur ce lecteur pour une lecture de grande qualité sans
interruption.
Le film en continu (Netflix ou VUDU) s'arrête souvent ou commence la mise
en tampon pendant la lecture.
Contactez votre fournisseur d'accès internet pour résoudre les pannes de
●
votre connexion internet en ce qui concerne le débit et la qualité de la ligne.
La qualité et le débit réguliers de la ligne sont des facteurs très importants
pour la lecture de vidéos sur internet.
Impossible de se connecter au réseau alors que l'ordinateur est connecté
au réseau.
Vérifiez le contenu de votre contrat de service internet afin de vérifier si votre
●
fournisseur d'accès internet autorise les connexions multiples.
Les dossiers ou fichiers stockés sur le serveur multimédia du réseau
domestique ne sont pas affichés dans la liste des fichiers ou ne peuvent
être lus.
Vérifiez le réglage de votre serveur multimédia domestique. (Référez-vous
●
au manuel de l'utilisateur du serveur multimédia domestique.)
Vérifiez les configurations et connexion réseau.
●
Google Duo
La caméra USB ne fonctionne pas
Vérifiez si la caméra USB est compatible avec Android 9.0 ou ultérieur.
●
(Peut être indiqué sur l'emballage de la caméra USB ou le site du fabricant)
Vérifiez si la caméra USB est connectée au téléviseur.
●
Éteignez le téléviseur et déconnectez/reconnectez la caméra USB.
●
Rallumez le téléviseur et rouvrez l'application Duo.
Si des problèmes persistent, visitez la page d'assistance Duo et consultez
●
la section Dépannage.
(https://support.google.com/duo)
L'autre partie n'entend rien
(Mon microphone ne fonctionne pas)
Vérifiez si la caméra USB comporte un microphone intégré et si elle est
●
compatible avec Android 9.0 ou ultérieur. (Peut être indiqué sur l'emballage
de la caméra USB ou le site du fabricant)
Vérifiez si votre microphone est désactivé. (Veuillez réactiver le son si oui)
●
Vérifiez si la caméra USB est connectée au téléviseur.
●
Éteignez le téléviseur et déconnectez/reconnectez la caméra USB.
●
Rallumez le téléviseur et rouvrez l'application Duo.
Si des problèmes persistent, visitez la page d'assistance de Duo et consultez
●
la section Dépannage.
(https://support.google.com/duo)
Je n'entends pas l'autre partie
(le haut-parleur ne fonctionne pas)
Vérifiez si le volume du téléviseur est coupé ou très bas.
●
(Veuillez activer ou augmenter le volume si c'est le cas)
Vérifiez si la caméra USB est connectée au téléviseur.
●
Éteignez le téléviseur et déconnectez/reconnectez la caméra USB.
●
Rallumez le téléviseur et rouvrez l'application Duo.
Si des problèmes persistent, visitez la page d'assistance de Duo et consultez
●
la section Dépannage.
(https://support.google.com/duo)
Où puis-je trouver l'application Google Duo?
Ouvrez le Google Play Store et recherchez « Google Duo ». De là, vous
●
pouvez télécharger ou ouvrir l'application. Une fois téléchargé, vous pourrez
le trouver dans l'onglet Applications de l'écran d'accueil.
Remarque
Le panneau à cristaux liquides (LCD) est fabriqué pour durer de longues
●
années. Il peut arriver que quelques pixels non actifs s'affi chent en
permanence sous forme de points bleus, verts ou rouges.
Cela ne doit pas être considéré comme un vice de fabrication de l'écran à
cristaux liquides (LCD).
Certaines fonctions ne sont pas disponibles dans certains modes, mais
●
cela n'est pas un dysfonctionnement. Lisez les explications de ce manuel
pour plus de détails sur les opérations correctes.
Pour du dépannage supplémentaire, consultez la foire aux questions
au www.philips.com/support.
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Français
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