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Conseils de dépannage
Si l'appareil ne fonctionne pas correctement lorsqu'il est utilisé selon les instructions de ce manuel,
Veuillez vérifier les Conseils de dépannage et toutes les connexions une fois avant d'appeler le service technique.
Alimentation
Pas d'alimentation
Assurez-vous que le cordon d'alimentation CA est branché.
●
Vérifiez que la prise murale CA délivre la tension correcte; branchez un autre
●
appareil électrique dans la prise murale afin de vous assurer que cette
dernière fonctionne correctement.
En cas de panne de courant, débranchez le cordon d'alimentation pendant
●
1 minute pour permettre à l'appareil de se réinitialiser.
Démarrage lent
Votre téléviseur met beaucoup de temps à démarrer lorsque vous l'allumez.
En réduisant l'alimentation du téléviseur en mode de veille basse puissance,
●
le temps de charge est plus long lorsque l'alimentation est rétablie.
Maintenir le bouton 9 (POWER) enfonce pendant une seconde au moins
●
pour passer en veille basse puissance. Dans ce mode, la consommation
d'energie est reduite (≤0,5 W).
Un appui sur le bouton 9 (POWER) pendant moins d'une seconde place le
●
televiseur en mode Veille a demarrage rapide, dont le temps de
redemarrage est plus court lorsque l'alimentation est retablie. Dans ce
mode, la consummation d'energie est legerement plus elevee.
Pour des informations plus detaillees, consultez le site
www.philips.com/support
Télécommande
Les boutons de commande ne fonctionnent pas.
NE PAS appuyer sur plusieurs touches à la fois.
●
Assurez-vous qu'aucune des touches de la télécommande n'est enfoncée
●
et qu'elles peuvent bouger librement.
Réinsérez ou remplacez les piles AAA selon la polarité (+/–) indiquée dans
●
le compartiment des piles de la télécommande.
La télécommande universelle ne fonctionne pas correctement.
Consultez le guide d'utilisation de la télécommande universelle pour le
●
code de Philips.
Les boutons de la télécommande ne sont pas fonctionnels.
Réinsérez ou remplacez les piles AAA avec leurs polarités (+/–) comme
●
indiqué dans la zone des piles de la télécommande.
Le bouton Assistant Google sur votre télécommande ne fonctionne pas
Vérifiez que la télécommande est connectée au téléviseur via Bluetooth.
●
L'Assistant Google utilise la fonction Bluetooth pour créer une connexion
sûre entre la télécommande et le téléviseur. (Voir l'étape « 7 Connecter vos
périphériques » dans le guide de démarrage rapide pour plus de détails)
Vérifiez que la fonction Assistant Google a été activée pendant l'installation
●
initiale. Pour le vérifier, accédez à Paramètres > Préférences de l'appareil >
Assistant Google > Comptes pour déterminer si vous être connecté à un
compte actif.
Performance
La réponse de la télécommande est retardée ou lente durant l'utilisation
initiale.
Votre téléviseur télécharge et installe automatiquement les plus récentes
●
applications pour une meilleure expérience des utilisateurs.
Pendant ce temps, il peut y avoir une réponse retardée de votre
●
télécommande. Une fois l'installation réussie, votre télécommande
fonctionnera normalement.
Accessibilité
Le téléviseur dit des messages-guides à haute voix.
Pour désactiver TalkBack sur votre téléviseur, appuyez sur a (Maison) sur
●
votre télécommande, accédez à l'icône des paramètres dans le coin
supérieur droit de l'écran d'accueil et sélectionnez Préférences de
l'appareil > Accessibilité, sélectionnez TalkBack, appuyez sur OK pour
basculer entre activé ou désactivé.
Image
Est sous tension, mais l'image de l'écran est éteinte.
Vérifiez si la connexion pour votre périphérique de source est bien
●
sécurisée.
Vérifiez si la bonne entrée est sélectionnée en appuyant sur w (INPUT).
●
Assurez-vous que votre mode HDMI, pour l'entrée sélectionnée,
●
correspond à la résolution de la sortie de votre périphérique source.
Changez l'entrée de la source jusqu'à ce que vous ayez l'image et le son.
Image sur l'entrée HDMI
La télévision a un son sans image ou image anormale.
Le paramètre de version HDMI EDID est défini sur un mode différent de celui
●
de votre périphérique source. Pour le changer, voir l'étape « 7 Connecter
vos périphériques » à la Guide de démarrage rapide et voir « Changer
l'entrée des périphériques qui sont connectés au téléviseur ».
Changer la résolution de sortie de votre périphérique source.
●
Son
Aucun son n'est entendu lors de l'utilisation des connexions numériques
HDMI.
Certains câbles et appareils HDMI peuvent ne pas être compatibles avec le
●
téléviseur en raison de caractéristiques HDMI différentes.
On entend aucun son, un son distordu ou le son est incorrect lors
d'utilisation de connexions DVI-HDMI.
Assurez-vous que les signaux audio analogiques du dispositif DVI-HDMI
●
sont branchés aux connecteurs G/D de l'entrée audio analogique.
Lors d'utilisation du vidéo composite analogique, assurez-vous que les
●
connecteurs audio analogiques soient installés dans les prises d'entrée
audio (G/D).
Aucun son provenant de la barre de son / du cinéma maison à l'aide du
câble HDMI.
Veuillez vous assurer que l'appareil est connecté à l'entrée HDMI 2 (ARC)
●
sur le téléviseur.
Son intermittent ou aucun son.
Assurez-vous que le câble audio est branché correctement.
●
Vous changez de source d'entrée et le volume change.
L'appareil garde en mémoire le dernier réglage de volume.
●
Si le volume de l'autre appareil est réglé plus bas ou plus haut, alors
●
l'intensité sera modifiée.
Assurez-vous que Contrôle du volume automatique est réglé à Marche.
●
L p. 30
Image et Son
Aucun son avec une image déformée ne se produit lors de l'utilisation des
connexions numériques HDMI.
Certains câbles et appareils HDMI peuvent ne pas être compatibles avec le
●
téléviseur en raison de caractéristiques HDMI différentes.
Pas d'image ou de son
Assurez-vous que l'appareil est allumé.
●
Vérifiez que tous les câbles de l'appareil sont connectés aux bonnes prises
●
de sortie d'un périphérique tel qu'un enregistreur de Blu-ray Disc™ / DVD.
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la chaîne ou dû
●
à la faible puissance du signal.
Débranchez le cordon d'alimentation et attendez environ 1 minute, puis
●
rebranchez le cordon d'alimentation et rallumez l'appareil.
Vérifiez si la connexion de l'antenne ou du décodeur ou satellite est bien
●
effectuée.
Vérifiez que le mode d'entrée choisi correspond bien à la prise d'entrée
●
utilisée.
Assurez-vous que le son n'est pas en sourdine. Appuyez sur 2 (SOURDINE)
●
pour afficher la barre de volume et le niveau de volume actuel à l'écran du
téléviseur.
Assurez-vous que le volume n'est PAS réglé sur 0 ou 2 (SOURDINE). Si
●
c'est le cas, utilisez VOL + / – pour régler au volume souhaité.
Assurez-vous que le casque d'écoute n'est PAS branché au connecteur de
●
sortie audio du casque d'écoute.
S'il y a un problème avec l'image/la couleur et/ou le son lors de la
●
connexion d'un appareil externe ayant un port HDMI, veuillez essayer de
changer le Version EDID HDMI. (Consultez Version EDID HDMI L p. 15.)
Les réglages des paramètres Image ou Son ne sont pas appliqués à chaque
fois que l'appareil est allumé.
Vous devez éteindre le réglage Mode vente au détail. L p. 30 (Sinon, les
●
réglages que vous avez effectués ne seront pas mémorisés une fois que
l'appareil passera en mode Veille.)
L'image est déformée ou vous entendez un son inhabituel. (Téléviseur
analogique - signal NTSC)
Vous pouvez obtenir le NTSC (analogique) du signal TV (non HD du signal)
●
l'interférence des appareils électriques, les automobiles, les motocyclettes
ou les lampes fluorescentes.
Déplacez l'appareil pour vérifier si des interférences sont bien la cause du
●
problème.
Image fantôme, lignes ou bandes sur l'image.
Le brouillage électrique causé par d'autres appareils près du téléviseur peut
●
affecter la qualité de l'image.
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la chaîne ou dû
●
à la faible puissance du signal.
Image médiocre, son intermittent ou aucun son
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la chaîne ou dû
●
à la faible puissance du signal.
Écran
Vous changez de source d'entrée et la taille de l'écran change.
Cet appareil garde en mémoire le dernier mode d'affichage utilisé lors de la
●
dernière utilisation de la source considérée.
L'image affichée ne couvre pas la totalité de l'écran.
Si vous regardez la télévision ou si vous utilisez l'entrée vidéo composite ou
●
HDMI avec une résolution de 480i, sélectionnez Format d'image, puis faites
défiler les différents modes d'affichage. (Consultez Format d'image L
p. 20.)
Marques de couleurs différentes sur l'écran du téléviseur
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la station de
●
télévision, aux données manquantes ou à la pixélisation en raison d'un
signal de faible intensité.
35
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Français
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