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Ressources
Le site Web du support Lenovo contient les informations
du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Vue de la base de connaissances et foire aux
questions
Informations d'aide de Windows
Étiquette Windows
Une étiquette produit authentique Microsoft Windows peut être apposée sur le carter de l'ordinateur en
fonction des facteurs suivants :
• Votre région géographique
• L'édition de Windows préinstallée
Consultez la page
https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/Hardware.aspx
différents types d'étiquette produit authentique Microsoft.
• En République populaire de Chine, l'étiquette produit authentique Microsoft est requise sur tous les
modèles d'ordinateur dans lesquels est installée une édition d'un système d'exploitation Windows.
• Dans d'autres pays ou régions, l'étiquette produit authentique Microsoft est requise uniquement sur les
modèles d'ordinateur disposant d'une licence d'éditions Windows Professionnel.
L'absence d'étiquette produit authentique Microsoft ne signifie pas que la version préinstallée de Windows
n'est pas authentique. Pour savoir comment déterminer l'authenticité d'un produit Windows préinstallé,
reportez-vous aux informations fournies par Microsoft à l'adresse
.
default.aspx
Aucun indicateur visuel ou externe n'indique l'ID de produit ou la version Windows concédée sous licence
pour cet ordinateur. En revanche, l'ID de produit est enregistré dans le microprogramme de l'ordinateur. Si
un produit Windows est installé, le programme d'installation vérifiera si le microprogramme de l'ordinateur
est valide, en faisant correspondre l'ID de produit afin de finaliser l'activation.
Dans certains cas, une version antérieure de Windows peut être installée et être assujettie aux termes des
droits de mise à niveau vers la version antérieure contenus dans la licence d'édition Windows Professionnel.
Appeler Lenovo
Si vous avez essayé de résoudre le problème vous-même et avez toujours besoin d'aide, appelez le Centre
de support client Lenovo.
Comment accéder ?
https://pcsupport.lenovo.com
• Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Obtenir de
l'aide ou Conseils.
• Utilisez la Recherche Windows ou l'assistant personnel
®
Cortana
.
• Site Web de support Microsoft :
support.microsoft.com
pour voir des images des
https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/
https://
.
Chapitre 6
Aide et assistance
35
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