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Partage d'informations avec le groupe d'assistance technique à l'aide d'une connexion Wi-Fi
Partage d'informations avec le groupe
d'assistance technique à l'aide d'une
connexion Wi-Fi
Après avoir contacté EXFO pour obtenir de l'aide, vous aurez peut-être
besoin de partager des captures avec le groupe d'assistance technique
pour une étude approfondie du problème.
Pour accélérer le processus, veuillez avoir à disposition les informations
telles que le numéro de série de votre appareil ainsi que la date et l'heure
approximatives de l'enregistrement des captures.
Votre appareil aura besoin de fonctionnalités sans fil et d'un accès à une
connexion Wi-Fi pour pouvoir partager les captures. Si vous n'avez pas
encore configuré de réseau Wi-Fi, consultez la section Travail avec un
réseau sans fil à la page 122.
Note : Pour pouvoir envoyer les captures au groupe d'assistance technique, vous
devez lire et accepter les politiques de confidentialité et de sécurité.
Note : L'appareil stocke les informations détaillées des 50 dernières captures.
Microscope d'inspection de fibres
Dépannage
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