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8 Contacter le service assistance
N'hésitez pas à contacter notre service assistance par
e-mail. Nous sommes à votre service : support@bega.com
9 Garantie fabricant
Si la station de charge présente des défauts perceptibles
lors de la livraison/du montage, veuillez le communiquer
immédiatement par téléphone ou par e-mail. Si vous
constatez des dommages matériels ou visuels, veuillez
nous faire parvenir des photos de la station de charge
endommagée. Nous ferons alors jouer la garantie dans les
meilleurs délais.
9.2 Conditions de garantie
Pour la station de charge, la garantie légale est de deux ans.
Nous accordons la garantie fabricant dans les conditions
suivantes :
1.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il existe la
condition préalable suivante : avoir fait réaliser
l'installation et la maintenance annuelle (avec procès-
verbal de maintenance) du produit BEGA par un
partenaire qualifié certifié BEGA.
2.
Il est à la discrétion de BEGA de décider si la garantie
va couvrir la réparation ou le remplacement du produit
ou de la pièce défectueuse. Toute autre prétention est
exclue.
3.
Les réparations tombant dans le cadre de la garantie
doivent être réalisées uniquement par BEGA. Dans le
cadre de la garantie, il n'est pas possible d'exiger un
remboursement des frais si les réparations ont été
effectuées par un autre opérateur.
4.
Si le produit est utilisé dans un autre pays que celui
pour lequel il a été conçu et fabriqué à l'origine, des
modifications doivent éventuellement être apportées
au produit en vue de se conformer aux normes
techniques et / ou sécuritaires du pays en question.
De telles modifications ne sont pas dues à des défauts
de matériel ou de fabrication du produit et ne sont pas
couvertes par la présente garantie. Les coûts de telles
modifications ainsi que les dommages causés au produit
ne sont pas remboursés.
5.
Sont exclus de la garantie :
•
Les frais relevant des inspections régulières, de
la maintenance ainsi que des réparations ou du
remplacement de pièces dus à une usure normale.
•
Les frais de transport et de déplacement ainsi que les
frais occasionnés par le montage et le démontage du
produit.
•
Les dommages occasionnés par une utilisation
abusive ou non conforme du produit ainsi que par une
installation incorrecte.
8
•
Les dommages occasionnés par la foudre, l'eau, un
incendie, un cas de force majeure, une guerre, une
tension secteur incorrecte, une ventilation insuffisante
ou par tout autre motif non imputable à BEGA.
6.
Cette garantie est associée au produit et toute
personne ayant acheté légalement le produit peut y
avoir recours pendant la période de garantie.
7.
Les droits de l'acheteur concernant les vices matériels
(conférés par le contrat de vente) ne sont pas affectés
par la présente garantie.
Vous pourrez recevoir de plus amples informations en
appelant le : +49 (0) 23 73 - 966-0.
9.3 Survenance d'un cas de garantie
Pour pouvoir faire jouer la garantie, le client doit présenter :
•
les procès-verbaux de maintenance,
•
la facture originale ou le ticket de caisse remis par le
vendeur, ou tout autre justificatif similaire,
•
le numéro de série du produit.
Il est à la discrétion de BEGA Gantenbrink-Leuchten KG
de décider si la garantie va couvrir la réparation ou le
remplacement du produit ou de la pièce défectueuse.
Toute autre prétention est exclue.
Vous pourrez trouver d'autres informations à l'aide des
éléments suivants :
Téléphone +49 (0) 23 73 - 966-0
www.bega.com
10 Élimination des déchets
Veuillez noter que le présent produit ne doit pas être jeté
avec les ordures ménagères. Le produit doit être déposé
auprès d'un point de collecte ou de reprise prévu à cet effet
pour le triage et la valorisation de équipements électriques et
électroniques. Veuillez observer toutes les réglementations
nationales ou locales en vigueur. Vous pourrez obtenir de
plus amples informations auprès des autorités locales.
Pour des raisons de sécurité, le démontage de la station de
charge ne doit être effectué que par un électricien qualifié
ou un partenaire spécialisé BEGA.
N'hésitez pas à demander à votre interlocuteur s'il peut
prendre en charge l'élimination de votre produit.
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