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Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Vous pouvez facilement obtenir l'aide du service d'assistance à distance de Samsung pour votre téléviseur :
Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.
1.
Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance. (
2.
Sélectionnez
Gestion à
3.
PIN s'ouvre, communiquez-le au technicien.
Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
4.
Recherche des coordonnées du service
Paramètres
Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent
du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de
téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.
"
Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur.
"
Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche
télécommande standard, appuyez sur la touche
jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.
distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code
Assistance
A propos de cette TV
Essayer
pendant 5 secondes ou plus. Sur la
(Lire) pendant au moins 5 secondes. Continuez d'appuyer sur le bouton
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Paramètres
Assistance)
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