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Effectuer des tests de diagnostic sur votre appareil
L'application Xperia™ Diagnostics peut tester une fonction spécifique ou effectuer un
test de diagnostic complet afin de vérifier que votre appareil Xperia™ fonctionne
correctement.
Xperia™ Diagnostics peut :
•
Déterminer les problèmes matériels ou logiciels potentiels de votre appareil Xperia™.
•
Analyser la qualité du fonctionnement des applications sur votre appareil.
•
Consigner le nombre d'appels interrompus au cours des 10 derniers jours.
•
Identifier les logiciels installés et fournir des informations utiles concernant votre appareil.
L'application Xperia™ Diagnostics est préinstallée sur la plupart des appareils Android™ de
Sony. Si l'option Diagnostics n'est pas disponible sous Réglages > À propos de la tablette,
vous pouvez en télécharger une version légère en utilisant l'application Play Store™.
Pour effectuer un test de diagnostic spécifique
1
À partir de votre Écran d'Accueil, appuyez sur
2
Recherchez Réglages > À propos de la tablette > Diagnostics > Test et appuyez
dessus.
3
Sélectionnez un test dans la liste.
4
Suivez les instructions et appuyez sur Oui ou Non pour vérifier qu'une fonction
fonctionne bien.
Pour effectuer tous les tests de diagnostics
1
À partir de votre Écran d'Accueil, appuyez sur
2
Recherchez Réglages > À propos de la tablette > Diagnostics > Test > Exécuter
tout et appuyez dessus.
3
Suivez les instructions et appuyez sur Oui ou Non pour vérifier qu'une fonction
fonctionne bien.
Pour afficher des informations détaillées concernant votre appareil
1
À partir de votre Écran d'Accueil, appuyez sur
2
Recherchez Réglages > À propos de la tablette > Diagnostics > Faits et
appuyez dessus.
Redémarrage et réinitialisation de votre appareil
Vous pouvez forcer l'arrêt ou le redémarrage de votre appareil s'il ne répond pas ou ne
peut pas être redémarré normalement. Aucun paramètre ni aucune donnée personnelle
ne seront supprimés.
Vous pouvez également réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Cette action
est parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement, mais veuillez
noter que si vous souhaitez conserver des données importantes, vous devrez d'abord
sauvegarder ces données sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe.
Pour plus d'informations, voir la section
page 136 .
Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia™ Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de Xperia™ Companion, voir
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez
votre appareil à un chargeur et réessayez de le redémarrer.
Si votre appareil comporte plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin d'ouvrir une
session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour en rétablir les paramètres d'usine.
Pour forcer l'appareil à redémarrer
1
Maintenez enfoncée la touche marche/arrêt
2
Dans le menu qui s'ouvre, tapez sur Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
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Sauvegarder et restaurer du contenu à la
Outils informatiques à la page 132 .
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