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Garantie et assistance
Garantie et assistance
Service client
Avant de demander de l'aide ou de programmer une réparation :
1. Essayez les solutions proposées dans le tableau de résolution des problèmes de la
section Dépannage.
2. Prenez connaissance des conditions de garantie de votre appareil.
3. Si aucun de ces conseils ou suggestions ne permet de résoudre votre problème,
rendez-vous sur le site dacor.com ou appelez notre centre de service client au
833-353-5483 (États-Unis), 844-509-4659 (Canada).
États-Unis - Garantie
CERTIFICAT DE GARANTIE SUR LE FOUR ENCASTRABLE DACOR - ÉTATS-UNIS :
PLEINE GARANTIE DE DEUX ANS
La présente garantie couvre tout défaut de matière ou de fabrication sur le nouvel
appareil de la marque Dacor acheté auprès d'un revendeur Dacor agréé ou d'un autre
vendeur agréé par Dacor.
L'intégralité de la présente garantie s'appliquent pendant deux ans à compter de la
date figurant sur le reçu d'achat original ou de la date de règlement pour les nouvelles
constructions, quelle que soit la période la plus longue. Dacor réparera ou remplacera
votre appareil.
Une fois toute la période de garantie écoulée, cet appareil est garanti contre les défauts
de matière ou de fabrication signalés par nos soins pendant les périodes de garantie
applicables, comme suit :
Défauts esthétiques. En outre, durant les 60 jours suivant la date d'achat, votre appareil
est garanti comme étant exempt de défauts esthétiques de matière et de fabrication
(comme des rayures sur l'acier inoxydable, un ternissement de la peinture/porcelaine,
éclats, piqûres ou autres dommages sur la finition). Les variations de couleur sont exclues
et les appareils de démonstration, d'atelier, « en l'état » ou rénovés sont spécifiquement
exclus.
54 Français
DOB30x977Dx_AA_DG68-01313A-01_EN+MES+CFR.indb 54
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GARANTIE LIMITÉE
LIMITATIONS DE LA COUVERTURE
L'assistance sera fournie par une entreprise de service désignée par Dacor pendant les
heures d'ouverture normales. Veuillez noter que les prestataires de service sont des
entités indépendantes et ne sont pas des agents de Dacor.
Le propriétaire doit fournir un justificatif d'achat ou un relevé de clôture pour les
nouvelles constructions sur demande. Tous les appareils Dacor doivent être accessibles
pour pouvoir effectuer l'intervention.
La garantie sera nulle et non avenue sur les appareils altérés, déformés ou en cas
d'étiquettes et de numéros de série manquants.
La garantie est nulle et non avenue si des appareils non homologués CSA sont importés
des États-Unis.
CE QUE LA GARANTIE NE COUVRE PAS
•
En raison des différences entre les
pièces peintes, l'éclairage de la cuisine,
le placement de l'appareil et d'autres
facteurs ; la présente garantie ne
s'applique pas aux variations de couleur.
•
Les frais de service concernant un
transport à destination d'îles ou de
zones isolées, incluant sans s'y limiter
les ferrys, les autoroutes à péage ou
autres frais de transport.
•
L'utilisation à des fins commerciales,
professionnelles ou locatives, ou pour
toute autre application qu'une utilisation
résidentielle.
•
Remplacement des fusibles, boîtiers
à fusibles ou réinitialisation des
disjoncteurs.
•
Les appels d'assistance pour conseiller le
client sur la bonne utilisation et le bon
entretien de l'appareil.
•
Les dommages généraux ou accessoires,
incluant sans s'y limiter : perte
d'aliments ou de médicaments, temps
hors travail, repas en restaurants.
•
Défaillance de l'appareil provoquée par
une mauvaise installation de l'appareil.
•
Les dommages causés par un accident,
un incendie, une inondation, une
coupure de courant, une saute de
puissance ou des cas de force majeure.
2023-03-14 오전 10:31:24
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