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Conditions de garantie pour la France
DOCUMENT À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR
Présenter le certificat uniquement en cas de réclamation
Garantie utilisateur
• Conformément aux dispositions légales en
vigueur, les utilisateurs bénéficient en tout
état de cause de la garantie légale des vices
cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil)
et de la garantie légale de conformité pour les
biens de consommation due par le dernier ven-
deur (articles L217-1 et suivants du Code de la
Consommation).
Garantie clients professionnels Thermor
• Nos appareils sont garantis contre tout défaut
de fabrication dans les conditions définies dans
nos CGV et pour les durées suivantes : 2 ans.
• Cette garantie porte sur le remplacement des
pièces d'origine reconnues défectueuses par
Thermor.
• La garantie comprend l'échange ou la fourni-
ture des pièces reconnues défectueuses après
expertise par notre Service Après-Vente, à
l'exclusion de tous frais annexes qu'il s'agisse
de main d'œuvre, déplacement, perte de jouis-
sance ou d'exploitation ou de toute indemnités
à titre de dommages et intérêts.
Généralités
• La validité de la garantie est notamment condi-
tionnée à l'installation et à la mise en service
de l'appareil par un installateur professionnel
agréé ou qualifié ainsi qu'à la réalisation des
TYPE DE L'APPAREIL* :
N° DE SÉRIE* :
NOM ET ADRESSE DE L'UTILISATEUR :
* Ces renseignements se trouvent sur la plaque signalétique
située sur le côté de l'appareil.
U0766539
www.thermor.fr
THERMOR-Services
17, rue Croix Fauchet, BP 46
45141 Saint Jean de la Ruelle cedex
entretiens réguliers conformément aux instruc-
tions précisées dans nos notices.
• La garantie ne couvre pas les dommages dus
à une installation non-conforme, un défaut
d'entretien ou une utilisation impropre, notam-
ment (liste non exhaustive) :
- Les détériorations de pièces provenant d'élé-
ments extérieurs à l'appareil (humidité, chocs
thermiques, effet d'orage, insectes, recouvrir
le produit de linge, etc.).
- Les détériorations provenant d'une installation
non conforme, d'un réseau d'alimentation ne
respectant pas la norme NF EN 50160, d'un
usage anormal ou du non-respect des pres-
criptions de ladite notice.
• Présenter le certificat uniquement en cas de
réclamation auprès du distributeur ou de votre
installateur, en y joignant votre facture d'achat.
Retour sous garantie :
Les retours de produits effectués au titre de la
garantie ne seront acceptés que s'ils font l'ob-
jet d'un accord préalable de la part de Thermor,
par écrit, matérialisé par l'autorisation de retour
numérotée.
Les pièces jugées défectueuses seront systé-
matiquement retournées pour expertise en port
payé au SAV THERMOR (adresse ci-dessous).
Un avoir ou un échange sera effectué suivant le
cas, si l'expertise révèle une défaillance effective.
CACHET DE L'INSTALLATEUR :
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