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6. Dépannage
Code d'erreur Description
Aucune connexion au Scp
2
Connexion perdue au Scp
6
30015
Accepter l'erreur de
cartouche
Erreur d'éjection de
30017
cartouche
Échec de la fonction de mise
au point
30020
La porte ne s'est pas ouverte.
30033
La porte ne s'est pas fermée.
30034
Caméra non détectée
30038
Instrument non détecté
30039
Profils d'analyse non valides
30040
Cartouche incomplète
40002
Cartouche d'éjection non
récupérée
40003
Emplacement de cartouche
40005
non vide
Cause
Le PC ne peut pas se connecter à
l'instrument.
Le PC a perdu la connexion à l'instrument.
•
Cartouche incomplète
•
Porte magnétique détachée
•
Capteur de porte obstrué ou manquant
Erreur système lors de l'éjection de la
cartouche.
La fonction de mise au point sur la cartouche
n'a pas pu être détectée.
La porte ne s'est pas ouverte pour l'entretien
des instruments.
La porte ne s'est pas fermée après l'arrêt de
l'entretien des instruments.
La caméra n'a pas été détectée par le
logiciel.
L'instrument n'a pas été détecté par le
logiciel.
Plusieurs profils d'analyse ne sont pas pris en
charge pour exécuter le test. Un seul profil
doit être défini.
Les capteurs de cartouche indiquent que
l'emplacement de la cartouche est
partiellement inséré ou vide.
La cartouche n'a pas été récupérée par
l'utilisateur lors de l'éjection.
Les capteurs de cartouche indiquent que
l'emplacement de la cartouche est
partiellement inséré ou vide.
Solution
Vérifiez l'alimentation de l'instrument et la connexion USB
puis réessayez.
Redémarrez le logiciel pour vous reconnecter. Si le
problème persiste, contactez les services d'assistance
technique de scil.
Retirez la cartouche. Replacez la porte magnétique si elle
est détachée. Réinitialisez l'instrument et réessayez en
vous assurant d'insérer complètement la cartouche. Si le
problème persiste, contactez les services d'assistance
technique de scil.
Vérifiez que la porte magnétique est correctement fixée.
Redémarrez l'instrument et réessayez en vous assurant
que la cartouche est retirée une fois éjectée. Si le
problème persiste, contactez les services d'assistance
technique de scil.
Nettoyez le film supérieur et inférieur de la cartouche
avec une lingette à base d'isopropyle et réessayez. Si
une erreur se produit à nouveau, réessayez avec une
nouvelle cartouche. Si le problème persiste, contactez les
services d'assistance technique de scil.
Vérifiez que la porte magnétique est correctement fixée et
réessayez. Si le problème persiste, contactez les services
d'assistance technique de scil.
Vérifiez que la porte magnétique est correctement fixée et
réessayez. Si le problème persiste, contactez les services
d'assistance technique de scil.
Retournez le câble USB au niveau de l'instrument et
attendez 30 secondes avant de réinitialiser le logiciel.
Assurez-vous que l'instrument est allumé et/ou mettez-le
sous tension puis réinitialisez le logiciel.
Réinitialisez et réessayez avec un seul profil d'analyse
sélectionné.
Réinitialisez et réessayez en vous assurant que la
cartouche est complètement insérée.
Assurez-vous que la cartouche est retirée et réinitialisée.
Retirez la cartouche de maintenance optique et
réinitialisez l'instrument.
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