La qualité audio est médiocre,
et des grésillements peuvent
être entendus.
Pendant un appel avec les
écouteurs, je n'entends pas la
voix de l'appelant.
Pendant un appel avec les
écouteurs, les autres ne peuvent
pas m'entendre parler.
Problèmes de fonctionnement
Problème
Je ne peux pas contrôler les
fonctions musicales de mon
appareil.
Comment activer ou désactiver
la fonction d'annulation du bruit
?
• Vérifiez que votre appareil connecté est à proximité, et qu'il
n'y a pas d'interférences ou d'obstructions sans fil entre
les écouteurs et votre appareil.
• Rebranchez les écouteurs.
• Assurez-vous que votre appareil prend en charge le profil
mains libres (HFP) et le profil de distribution audio avancé
(A2DP) (Bluetooth stéréo pris en charge).
• Certaines applications de jeu avec fonction de chat
obligent les écouteurs à activer le mode HFP pour prendre
en charge la communication vocale. La qualité audio en
mode HFP est moins bonne que celle du mode A2DP.
Pour éviter ce problème, quittez ou redémarrez l'application
de jeu.
• Certains smartphones reçoivent par défaut les appels avec
le téléphone plutôt qu'avec les écouteurs. Vous devez
utiliser votre smartphone pour transférer l'appel vers vos
écouteurs.
• Augmentez le volume de vos écouteurs.
• Réglez le volume de votre appareil Bluetooth connecté.
• Vérifiez votre smartphone pour vous assurer que la voix
passe bien par les écouteurs.
• Parlez à proximité de votre écouteur.
Solution
Assurez-vous que la source audio Bluetooth prend en
charge le profil de télécommande audio-vidéo (AVRCP).
Certaines applications de lecture de musique ou de vidéo
ne prennent pas en charge le protocole AVRCP. Vérifiez les
autres applications pour voir si le problème persiste. Si c'est
le cas, essayez de reconnecter les écouteurs.
• Ouvrez l'application TCL Connect pour vérifier si la
fonction de contrôle de la réduction du bruit est attribuée
à vos écouteurs. Les écouteurs disposent de trois modes
de contrôle du bruit : Modes d'annulation du bruit, de
transparence et d'arrêt.
• Vous pouvez basculer entre ces trois modes de la manière
suivante :
Appui prolongé : Appuyez et maintenez l'un de vos
écouteurs. Vous entendrez un signal sonore lorsque les
écouteurs passeront à un autre mode.
TCL Connect : Avec l'appli, sélectionnez votre mode
préféré dans la fonction Contrôle du bruit.
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