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Extension de garantie
Ce contrat comprend :
- Le transport aller / retour,
- Remplacement des pièces et main-d'œuvre,
Pour plus d'informations, contactez notre service après-vente avec cette adresse dédiée :
contrat.services@elancite.fr
9.4
C
ONDITIONS DE TRANSPORT RETOUR
9.4.1
Définition
Pour toute demande de retour SAV d'un appareil pour réparation, modification ou révision générale,
plusieurs consignes doivent impérativement être respectées pour que le colis arrive dans les meilleures
conditions dans notre service.
Le demandeur s'engage à respecter les mesures de transport énoncées ci-dessous. En cas de non-
respect de ces consignes, seule sa responsabilité sera engagée (la responsabilité du transporteur et
celle d'Élan Cité ne pourront pas être invoquées). L'expéditeur s'engage, par conséquent, à payer les
frais liés à la remise en fonctionnement de l'appareil en cas de litige transporteur.
Conditions de transport
Aucune batterie ne doit voyager ni dans l'appareil ni dans l'emballage de celui-ci.
-
L'appareil doit impérativement voyager dans son emballage d'origine avec ses mousses de
-
protection. Si aucun emballage n'a été conservé, un devis de conditionnement sécurisé,
assurance comprise, sera transmis au client.
-
Si le colis est déposé sur palette, celle-ci doit être filmée/cerclée avant expédition.
L'emballage doit être bien fermé avec de la bande de sécurité dans les deux sens.
-
Les mousses de protection doivent parfaitement envelopper l'appareil en protégeant les quatre
-
coins.
9.5
P
IECES DETACHEES
Toutes pièces détachées ou accessoires peuvent être commandées auprès de notre service après-
vente. Les frais de transport seront à la charge du client.
9.6
M
AINTENANCE PAR UNE ENTREPRISE TIERS
La société Elancité est la seule à pouvoir fournir des pièces détachées et assurer la réparation sous
garantie, hors garantie. Si toutefois Elancité faisait appel à une entreprise tierce, le client en serait
avisé au préalable. Aucune entreprise ne peut prétendre à proposer un service pendant la garantie.
9.7
N
ORMES
ELANCITE, déclare que l'équipement radioélectrique du type EVOLIS (VISION, Mobility, XL, Smiley)
est conforme à la directive 2014/53/UE. Le texte complet de la déclaration UE de conformité est
disponible à l'adresse internet suivante :
9.8
R
EGLEMENTATION EN VIGUEUR
9.8.1
France
Affichage vitesse
Référence document : MI-0001-D_EVOLIS_VISION
Date MAJ : 15/05/2024
Ce document est la propriété d'ELANCITE. Ne peut être transféré à un tiers sans autorisation préalable.
SAV
https://www.elancite.fr/services/espace-client/
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