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9.FAQS
1) L'appareil vous indique « hors ligne »?
•Vérifiez si l'équipement est en état de marche et observez si la lampe
de travail de l'équipement est allumée normalement.
•Vérifiez si le réseau Wi-Fi est en bon état et redémarrez le routeur.
•Si l'appareil est situé loin du routeur, ce qui entraîne l'impossibilité
d'obtenir un bon signal Wi-Fi, il est recommandé de déplacer le routeur
vers un endroit plus proche ou d'ajouter un amplificateur Wi-Fi pour
améliorer le Wi-Fi performance de la maison.
•Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et ajoutez-la à
nouveau après la réinitialisation de l'appareil.
•Vérifiez si le micrologiciel de l'appareil et le programme d'application
sont la dernière version.
2)Mettre à Jour le routeur ou le mot de passe Wi-Fi?
Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge. Après avoir réinitial-
isé l'appareil, utilisez le nouveau Wi-Fi et le nouveau mot de passe pour
l'ajouter à nouveau.
3)Impossible de lire la vidéo historique?
•Vérifiez l'état de la carte Micro SD dans «Paramètres» pour vous
assurer que la carte Micro SD a été reconnue avec succès.
•Réinsérez la carte Micro SD.
•Dans l'application, formatez la carte Micro SD.
•Essayez une autre nouvelle carte Micro SD.
4)Pourquoi l'appareil n'identifle-t-il pas la carte Micro SD?
•Veuillez insérer la carte Micro SD avant la mise sous tension;
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E-mail: service@kfconcept.com
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