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Problème
Impossible d'enregistrer de
nouveaux enregistrements
de données
Le collecteur ne se charge
pas, la LED n'est pas vert
fixe
Impossible de recevoir des
données Bluetooth
Arrêt des données
Bluetooth
La LED clignote en rouge et
l'appareil s'éteint
immédiatement
La LED est violet fixe et
l'écran n'affiche rien
Cause(s) possible(s)
Mémoire de l'appareil pleine
Collecteur endommagé
Câble USB mal connecté
Câble USB endommagé
Appareil complètement chargé
Collecteur endommagé
L'Appareil n'est pas allumé
Bluetooth non activé sur
l'appareil mobile
Ancienne version de l'application
YJACK VIEW
®
Collecteur pas à portée de
l'appareil mobile
Collecteur a été mis hors tension Régler la minuterie d'arrêt automatique
L'appareil mobile s'est mis hors
de portée
La charge de la batterie est
critiquement faible
L'utilisateur est entré en mode
mise à jour
Solution(s) envisageable(s)
Télécharger les enregistrements de données existants et effacer
les enregistrements de la mémoire du collecteur (voir le menu
des réglages)
Appeler le support technique
Vérifier la connexion USB au collecteur et à la source
d'alimentation
Utiliser un autre câble USB
Aucune action
Appeler le support technique
S'assurer que le collecteur est sous tension
Activer le Bluetooth
sur l'appareil mobile
®
L'application YJACKVIEW
récente
S'assurer que le collecteur et l'appareil mobile sont à portée ou
ajouter un prolongateur de portée YJACK PATH
S'assurer que le collecteur est suffisamment chargé
Déplacer l'appareil mobile dans la portée du collecteur ou ajoute
un prolongateur de portée YJACK PATH
Charger la batterie du collecteur
Appuyer sur le bouton pour éteindre Attendre quelques
secondes et rallumer.
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doit être en version 5.0 ou plus
®
®
®
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