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7.
Dépannage
7.1
Collecte des fichiers diagnostic
La Form 4 conserve des fichiers diagnostic fournissant des informations détaillées sur la
machine qui permettront d'identifier rapidement la source d'un problème. Lorsque vous
contactez l'assistance Formlabs ou un fournisseur de services certifié à la suite d'une erreur
ou d'un comportement inhabituel de la Form 4, ajoutez ces fichiers diagnostic à votre message,
de même que tout détail ou observation pertinent. Il existe différentes façons de partager les
fichiers diagnostic, selon le type de connexion de votre machine. Pour obtenir des instructions
détaillées et des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
7.2
Réinitialisation aux paramètres d'usine
Dans certains cas, une réinitialisation aux paramètres d'usine peut corriger un comportement
inhabituel de l'imprimante. Ces comportements sont notamment l'affichage de messages
d'erreur inconnue, des mises à jour incomplètes du firmware, l'absence de réaction de l'écran
tactile ou des problèmes de connexion à PreForm. Pour obtenir des instructions détaillées et
des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
Ne réinitialisez pas la machine aux paramètres d'usine juste avant de contacter
l'assistance Formlabs ou un fournisseur de services certifié. Les informations de
AVIS
diagnostic enregistrées peuvent être utiles pour la résolution de problème par
l'assistance Formlabs ou un fournisseur de services certifié. La réinitialisation efface
les informations de diagnostic et les paramètres personnalisés, y compris les tâches
d'impression chargées et les connexions réseau.
7.3
Nettoyage du bac après un échec d'impression
Il peut arriver qu'une impression ne se termine pas correctement. Une impression ratée peut
laisser de petits morceaux de résine partiellement polymérisée flottant dans le bac à résine ou
de la résine durcie collée à l'intérieur du bac à résine. Inspectez le bac à résine après chaque
impression. Enlevez les fragments du bac après une erreur d'impression. Pour obtenir des
instructions détaillées et une aide visuelle, visitez support.formlabs.com.
Irritant pour la peau : la résine et le solvant peuvent provoquer une irritation de la peau
ou une réaction allergique cutanée. Portez des gants pour manipuler de la résine
AVERTISSEMENT
liquide, des surfaces recouvertes de résine ou du solvant. Se laver abondamment
les mains à l'eau et au savon.
Les outils pointus et métalliques peuvent endommager le bac à résine et affecter la
qualité de l'impression, entraînant des échecs d'impression et/ou un déversement de
AVIS
résine. N'utilisez pas d'outils métalliques ou tranchants, tels que l'outil de démontage
ou la pince coupante, pour inspecter ou nettoyer le bac à résine.
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