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Manuel d'utilisation de l'Archer 4
support/archer4/my-product, puis en cliquant sur Garantie.
Vous pouvez vérifier le statut de la garantie, afficher les
conditions générales de la garantie, etc.
Les demandes de réparation standard et les demandes
de réparations accélérées en 3 jours sont valides pendant
30 jours à compter de leur date d'émission. Les demandes
de réparation par service express en 1 jour sont valides
pendant 7 jours à compter de leur date d'émission. Veuillez
patienter jusqu'à ce que vous soyez prêt à nous envoyer le
produit pour soumettre votre demande de réparation.
Services et matériaux fournis sous garantie
■ Analyse du problème par le personnel du service
technique
■ Main-d'œuvre et matériaux nécessaires à la réparation
des pièces défectueuses
■ Analyse fonctionnelle effectuée après la réparation
■ Frais d'expédition requis pour renvoyer l'appareil au client.
Juniper s'efforce de fournir des services de réparation
complets pour ses produits pendant une période maximale
de cinq ans à compter de la date finale de production de
chaque modèle de produit. Toutefois, dans certains cas rares
(selon la réparation requise), il peut ne pas être possible de
procéder à une réparation en raison d'une interruption de
production imprévue ou d'une pénurie de pièces détachées
provenant de fournisseurs tiers. La prise en charge des
réparations d'un produit peut se poursuivre au-delà de cinq
ans s'il reste économiquement possible de se procurer des
pièces détachées ou des outils. Notre politique consiste
à faire de notre mieux et à proposer la solution la plus
avantageuse pour nos clients et notre entreprise.
5.2 Programme de maintenance complet
Nous proposons des options de programmes de
maintenance qui offrent des avantages supplémentaires par
le biais des centres de réparation agréés. Les services incluent :
■
Programme de maintenance jusqu'à cinq ans à partir
de la date initiale d'expédition du produit.
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Informations sur la garantie et les réparations
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