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Recherche des défauts
12 Conseils aux utilisateurs et aux techniciens
Les réparations plus complexes que la maintenance normale ne doivent être effectuées que par
un technicien qualifié ou par notre service après-vente.
12.1
Erreur du logiciel
Défaut
Le logiciel d'imagerie ne
reconnaît par l'appareil
12.2
Anomalie de l'appareil
Défaut
L'appareil ne s'allume pas
L'appareil ne reconnaît pas
l'écran à mémoire
L'appareil ne réagit pas, bien
que l'affichage du statut s'al-
lume
2162100015L03
2209V003
Cause possible
Le câble de raccordement entre
l'appareil et l'ordinateur n'est par
branché correctement
Le câble de raccordement entre
l'appareil et l'ordinateur est
défectueux
L'ordinateur ne reconnaît pas la
connexion avec l'appareil
Défaut de matériel
Cause possible
L'appareil n'est pas bien rac-
cordé, ou le câble de
connexion/le port USB est
défectueux
Défaut de matériel
Mauvais écran à mémoire utilisé
Balise RFID endommagée ou
retirée
Anomalie de l'appareil ou du
logiciel
Recherche des défauts
Dépannage
Vérifier le câble de raccorde-
❯
ment.
Vérifier le câble de raccorde-
❯
ment et utiliser un nouveau
câble si nécessaire.
Vérifier le câble de raccorde-
❯
ment.
Utiliser un autre port USB.
❯
Informer un technicien.
❯
Dépannage
Vérifier le câble de raccorde-
❯
ment et utiliser un nouveau
câble si nécessaire.
Utiliser un autre port USB.
❯
Informer un technicien.
❯
Utiliser seulement les écrans à
❯
mémoire pris en charge par
l'appareil.
Vérifier que l'écran à mémoire
❯
n'est pas endommagé et le
remplacer le cas échéant.
Selon l'appareil utilisé, l'affi-
❯
chage de statut présente dif-
férentes couleurs. Prendre
compte de chaque descrip-
tion concernant l'affichage du
statut dans le logiciel utilisé.
FR
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