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Symptômes
Le voyant d'alimenta-
tion ne s'allume pas
Le voyant d'alimenta-
tion est allumé, mais il
n'y a pas d'image
L'image est déformée
ou il y a des ondula-
tions dans la vidéo
La position de l'image
est décalée d'un côté /
La taille de l'image est
incorrecte
L'écran est trop lu-
mineux / trop sombre
La vidéo est floue ou
peu claire
La couleur de la vidéo
est incorrecte
Impossible d'afficher le
format UHD
Bruits sur l'image
anormaux
* Veuillez noter que le design, les spécifications et l'apparence du produit peuvent être modifiés
sans préavis pour amélioration du produit.
* Si une différence existe entre les informations fournies et le produit réel, le produit réel aura la
priorité.
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FAQ
Checkpoint
• Avez-vous appuyé sur le bouton d'alimentation du moniteur et vérifié qu'il est allumé ?
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté à la fois au moniteur et à la
prise électrique.
• Le mode veille a-t-il été activé ? Bougez la souris ou le clavier pour vérifier.
• Veuillez vérifier que la luminosité et le contraste ne sont pas réglés au minimum.
• Veuillez vérifier que le câble de signal est correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur.
• Veuillez vérifier que les broches du câble de signal ne sont pas tordues et que le câble n'est
pas endommagé.
• L'ordinateur est-il allumé ? Si vous avez un autre moniteur, essayez de le connecter pour
vérifier si l'ordinateur fonctionne correctement.
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Veuillez vérifier que le câble de signal est correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur.
• Éloignez tout appareil électrique qui pourrait causer des interférences électriques avec le
moniteur.
• Le courant électrique est-il normal ? → Veuillez arrêter les branchements en multiprise
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• La résolution de l'ordinateur est-elle correcte ?
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Veuillez régler la luminosité et le contraste à partir du menu de l'écran (OSD).
• Réglez la résolution d'affichage du PC sur le mode de résolution native recommandée pour le
moniteur.
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Veuillez vérifier que les broches du câble de signal ne sont pas tordues et que le câble n'est
pas endommagé.
• Veuillez vérifier que les broches du câble de signal ne sont pas tordues et que le câble n'est
pas endommagé.
• Réglez les paramètres de couleur rouge/bleu/vert à partir du menu de l'écran (OSD) de réglage
de la température de couleur.
• Réinitialisez les paramètres à partir du menu de l'écran (OSD).
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Ce produit prend en charge une résolution maximale de 3840x2160 (UHD) incluant HDMI, DP.
Cependant, certaines cartes graphiques ne prennent pas en charge la résolution de 3840x2160.
Pour les limitations matérielles de votre ordinateur, veuillez contacter votre revendeur local ou
le fabricant.
• Le câble est-il correctement connecté ?
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