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Impossible d'utiliser le contenu PREMIUM
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Guide My Image Garden
A510
Impossible d'utiliser le contenu PREMIUM
Impossible d'imprimer le contenu PREMIUM sur CREATIVE PARK PREMIUM
Contrôle 1 : le logiciel My Image Garden est-il installé ?
Vous ne pouvez pas imprimer de contenu PREMIUM si My Image Garden n'est pas installé. Installez My
Image Garden, puis essayez d'imprimer le contenu PREMIUM.
Contrôle 2 : avez-vous téléchargé le contenu PREMIUM ?
Téléchargez le contenu PREMIUM, puis essayez de l'imprimer à nouveau. Le contenu PREMIUM
n'apparaît pas si les périodes d'utilisation du contenu PREMIUM ont expiré.
Consultez la section «
Vue Contenu Premium téléchargé
contenu Premium téléchargé.
Contrôle 3 : est-ce que vous essayez d'imprimer du contenu Premium
comportant des formats de papier non gérés par votre imprimante ?
Si vous essayez d'imprimer du contenu Premium comportant des formats de papier non gérés par votre
imprimante, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions du
message d'erreur, puis vérifiez les formats papier qui correspondent au contenu PREMIUM.
Contrôle 4 : les cartouches d'encre sont-elles correctement installées ?
Si les cartouches d'encre d'origine Canon ne sont pas installées pour l'une des couleurs d'une
imprimante prise en charge, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les
instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur, assurez-vous que des cartouches d'encre d'origine
Canon sont correctement installées pour toutes les couleurs, puis imprimez à nouveau le contenu
Premium.
Contrôle 5 : est-ce qu'une opération est en cours de traitement sur votre
imprimante ?
Si une opération est en cours sur votre imprimante, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de
l'ordinateur. Suivez les instructions du message d'erreur, puis attendez la fin de l'opération. Une fois
l'opération terminée, essayez à nouveau d'imprimer votre contenu Prémium.
Contrôle 6 : est-ce que le pilote de votre imprimante est installé ?
Vous ne pouvez pas imprimer de contenu Premium si le pilote de votre imprimante n'est pas installé.
Installez le pilote de votre imprimante, puis essayez à nouveau d'imprimer votre contenu Premium.
Contrôle 7 : votre imprimante est-elle sélectionnée dans Quick Menu ?
Si votre imprimante n'est pas sélectionnée dans Quick Menu lors de l'affichage de contenu Premium à
partir de Quick Menu, le menu de CREATIVE PARK PREMIUM n'apparaît pas dans Quick Menu. Cliquez
sur le bouton
(Préférences) dans Quick Menu, sélectionnez votre imprimante dans Sélectionner un
modèle dans l'écran Préférences, puis essayez à nouveau d'imprimer votre contenu Premium.
Contrôle 8 : est-ce que la prise en charge bidirectionnelle du pilote
d'imprimante est activée ?
Si la prise en charge bidirectionnelle du pilote d'imprimante est désactivée, un message d'erreur
s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions du message d'erreur, assurez-vous que la
prise en charge bidirectionnelle du pilote d'imprimante est activée, puis essayez d'imprimer à nouveau
le contenu PREMIUM.
Remarque
Pour activer la prise en charge bidirectionnelle du pilote d'imprimante, cochez la case Activer la
gestion du mode bidirectionnel dans l'onglet Ports de l'écran Propriétés du pilote d'imprimante.
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