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Dépannage
En cas de problème, consultez les solutions indiquées ci-dessous avant d'appeler l'assistance. Si
aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème, veuillez consulter notre site Web
www.samsung.com ou contacter le centre d'assistance clientèle Samsung. Notez que tout appel
déterminant l'absence de défauts sera facturé.
Problèmes
L'aspirateur ne fonctionne pas.
La puissance d'aspiration baisse
soudainement et l'aspirateur
émet un son de vibration.
L'aspirateur ne peut pas être
mis en charge.
La brosse rotative (tambour)
située à l'intérieur d'une brosse
ne fonctionne pas.
Une odeur émane de la sortie
d'air ou du filtre de l'aspirateur.
• Vérifiez le niveau de la batterie et mettez-la en charge.
• Vérifiez que l'appareil est éteint, puis appuyez sur le bouton
Marche/Arrêt pour l'allumer.
• Vérifiez si le tube, le réservoir de poussière ou la brosse est
bloqué(e).
• Vérifiez si le micro-filtre lavable est inséré correctement.
• Si l'aspirateur n'a pas été utilisé pendant une période prolongée,
rechargez la batterie.
• Remplacez la batterie lorsque celle-ci arrive en fin de vie.
• Vérifiez si la brosse, le réservoir de poussière ou un tuyau est
bouché(e) par des corps étrangers et retirez-les.
• Vérifiez si le tube ou le réservoir de poussière est entièrement
rempli de poussière. Si c'est le cas, videz-le.
• Vérifiez que le filtre n'est pas sale. S'il l'est, nettoyez-le.
• Vérifiez que la tension alimentant le support mural est
conforme aux exigences de ce dernier.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé puis si la DEL du voyant de
niveau de batterie est allumée.
• Vérifiez s'il y a des corps étrangers (poussière) sur la borne de
charge. Retirez tout corps étranger à l'aide d'un coton-tige ou
d'un chiffon doux.
• Lorsque l'affichage de brosse rotative bloquée est activé,
coupez l'alimentation de l'aspirateur et vérifiez que la brosse ne
soit pas obstruée par un corps étranger. Si tel est le cas, retirez
le corps étranger et redémarrez l'aspirateur.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé, puis éteignez-le et rallumez-
le.
– Pour la brosse motorisée spéciale parquet, si le dispositif
anti-surchauffe du moteur de la brosse est en marche, il faut
attendre environ 30 minutes pour que le moteur refroidisse.
• Videz le réservoir de poussière et nettoyez les filtres
régulièrement.
– Étant donné que votre aspirateur est un appareil neuf, il se
peut qu'une légère odeur émane au cours des 3 premiers
mois après l'achat.
– Si vous utilisez régulièrement l'aspirateur, la saleté accumulée
dans le réservoir de poussière ou présente sur le filtre peut
émettre une odeur.
• Des filtres de rechange sont disponibles auprès de votre centre
de dépannage Samsung local.
Solutions
Français 29
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