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Support@jimveo.com
Q: Je connecte le projecteur et mon téléphone avec le même
wifi, mais je ne trouve pas le nom du projecteur lorsque je
veux faire du screen mirroring.
A: ① Veuillez vous assurer que votre wifi est en bonne vitesse de
fonctionnement.
② Vous pouvez essayer de réinitialiser le Wi-Fi ou de redémarrer le
projecteur, ou de restaurer les paramètres d'usine. Vous pouvez retrouver
les vidéos de fonctionnement sur notre chaîne "Jimveoi" sur YouTube.
③ Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que vous ne parvenez
toujours pas à résoudre le problème, veuillez envoyer un e-mail à notre
équipe d'assistance avec votre numéro de commande, nous trouverons
des solutions pour vous.
Q: J'ai reçu le projecteur mais il n'a pas de télécommande. Où
puis-je en obtenir un nouveau?
A: S'il manque des accessoires au produit que vous recevez, veuillez nous
indiquer quel accessoire vous manque. Nous vous les enverrons dès que
possible. Veuillez nous envoyer un e-mail via :
Support@jimveo.com
Q: Le projecteur a fonctionné pendant dix minutes et s'est
soudainement éteint. Que dois-je faire?
A: Nous promettons que notre projecteur a été soigneusement vérifié avant
l'expédition. Cependant, le long temps et la distance d'expédition peuvent
endommager le projecteur. Si votre projecteur ne fonctionne pas, veuillez
nous contacter et nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Q: Que dois-je faire s'il y a des points noirs sur mon écran de
projection?
A:① Veuillez croire en la qualité de notre projecteur. Cette tache peut être
causée par de la poussière dans l'objectif en raison d'une collision pendant
le transport.
② Vous pouvez utiliser un tournevis pour ouvrir le couvercle sous le
projecteur. Veuillez ensuite utiliser un sèche-cheveux pour souffler l'écran
intérieur du projecteur avec un sèche-cheveux. Si cette opération ne résout
pas le problème, veuillez ouvrir le couvercle inférieur et essayer d'essuyer
l'écran intérieur du projecteur avec un coton-tige propre. Vous pouvez
retrouver les vidéos de fonctionnement sur notre chaîne "Jimveo" sur
YouTube.
③Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, n'hésitez pas à
Support@jimveo.com
nous envoyer un e-mail via:
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