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LE RETOUR DE MARCHANDISES SERA PRIS EN COMPTE DANS LES
SITUATIONS SUIVANTES :
Produits commandés par erreur par le client (retour sujet à des frais de
•
restockage).
•
Erreur de référence ou produits défectueux envoyés au client.
•
Pour le retour des produits existants ou la l'usine de réparation ou mise
à niveau.
Produits commandés correctement mais non souhaités ou inadaptés
•
(retour sujet à des frais de restockage).
Une Fiche de Données de Sécurité (Material Safety Data Sheet) doit
•
accompagner les matériaux envoyés à Simpson Technologies
Corporation à des fins d'essai. Simpson Technologies Corporation
N'AUTORISERA PAS le retour de matériaux dangereux.
PROCÉDURE DE RETOUR :
Le Client doit obtenir un Numéro d'Autorisation de Retour (Return
•
Material Authorization Number - RMA#) de la part de Simpson
Technologies Corporation avant de retourner la marchandise.
Pour obtenir un RMA#, contactez le Service Pièces par téléphone, fax, e-
•
mail ou courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. Le matériel retourné
doit être identifié et la raison de son retour doit être clairement spécifiée.
Une fois approuvé pour le retour, Simpson Technologies attribuera au
client un formulaire RMA pour figurer avec l'expédition et avec des
instructions sur où et comment faire pour expédier les marchandises.
•
Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées TOUS FRAIS
DE TRANSPORT PRÉPAYÉS, sauf indication contraire à l'attribution de
votre RMA#. Si les marchandises retournées doivent être renvoyées EN
PORT, Simpson Technologies Corporation vous le précisera.
•
Toutes les marchandises retournées feront l'objet d'une inspection à leur
réception chez Simpson Technologies Corporation.
•
Les marchandises retournées sans numéro RMA# pourront être refusées
et renvoyées aux frais du client.
man-stc-42100-V14-9 - French
Liste des pièces / Commandes / Retours 8
Damoir de Sable
45
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