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Dépannage
En cas de problème, consultez les solutions indiquées ci-dessous avant d'appeler l'assistance.
Si aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème, veuillez consulter notre
site Web www.samsung.com ou contacter le centre d'assistance clientèle Samsung. Notez que tout
appel déterminant l'absence de défauts sera facturé.
Problèmes
L'aspirateur ne
fonctionne pas.
La puissance
d'aspiration baisse
soudainement et
l'aspirateur émet un
son de vibration.
L'aspirateur ne peut
pas être mis en charge.
La brosse rotative
(tambour) située à
l'intérieur d'une brosse
ne fonctionne pas.
30 Français
• Vérifiez le niveau de la batterie et mettez-la en charge.
• Vérifiez que l'appareil est éteint, puis appuyez sur le bouton Marche/
Arrêt pour l'allumer.
• Vérifiez si le tube, le réservoir de poussière ou la brosse est
bloqué(e).
• Vérifiez si le micro-filtre lavable est inséré correctement.
• Si l'aspirateur n'a pas été utilisé pendant une période prolongée,
rechargez la batterie.
• Remplacez la batterie lorsque celle-ci arrive en fin de vie.
• Vérifiez si la brosse, le réservoir de poussière ou un tuyau est
bouché(e) par des corps étrangers et retirez-les.
• Vérifiez si le tube ou le réservoir de poussière est entièrement
rempli de poussière. Si c'est le cas, videz-le.
• Vérifiez que le filtre n'est pas sale. S'il l'est, nettoyez-le.
• Vérifiez que la tension alimentant la station de chargement est
conforme aux exigences de ce dernier.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé puis si la DEL du voyant de niveau
de batterie est allumée.
• Vérifiez s'il y a des corps étrangers (poussière) sur la borne de
charge. Retirez tout corps étranger à l'aide d'un coton-tige ou d'un
chiffon doux.
• Lorsque l'affichage de brosse rotative bloquée est activé, coupez
l'alimentation de l'aspirateur et vérifiez que la brosse ne soit pas
obstruée par un corps étranger. Si tel est le cas, retirez le corps
étranger et redémarrez l'aspirateur.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé, puis éteignez-le et rallumez-le.
– Pour la brosse motorisée spéciale parquet et la brosse humide, si
le dispositif anti-surchauffe du moteur de la brosse est en marche,
il faut attendre environ 30 minutes pour que le moteur refroidisse.
Solutions
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