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Annexe
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si vous fixez sur l'écran tactile une protection d'écran ou tout autre accessoire en option, il est possible
•
que l'écran ne fonctionne pas correctement.
Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez
•
sur l'écran avec un objet pointu ou le bout de vos doigts, l'écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de l'écran tactile.
•
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de votre appareil.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de service après-vente Samsung ou un
•
centre agréé.
Votre appareil se bloque ou un problème critique survient
Essayez les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente
Samsung ou un centre agréé.
Redémarrer l'appareil
Si votre appareil ne répond plus ou se bloque, vous devrez éventuellement fermer les applications, ou
éteindre l'appareil et le rallumer.
Forcer le redémarrage
Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez simultanément la touche latérale et la touche de
volume Bas enfoncées pendant plus de 7 secondes afin de le redémarrer.
Réinitialiser l'appareil
Si ces méthodes ne résolvent pas votre problème, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut.
Ouvrez le menu Paramètres, appuyez sur Gestion globale → Réinitialisation → Réinitialisation données
d'usine → Réinitialiser → Supprimer tout. Avant de rétablir les paramètres par défaut de votre appareil,
n'oubliez pas d'effectuer des copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées.
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