Dépannage; Le Modem Ne Se Configure Pas Par Usb Ou La Page Du Configurateur Ne S'actualise Pas; Les Données Radio Ne Sont Pas Reçues; L'index Du Compteur Ne S'incrémente Pas - ATIM TM2D-HP Série Guide D'utilisation

Dépannage

Le modem ne se configure pas par USB ou La page du configurateur ne s'actualise pas

• Vérifiez si l'alimentation est correctement connectée au modem
• Vérifiez si le voyant bleu clignote
• Vérifiez que « Windows Update » est activé, que le PC est connecté à Internet et que l'installation du
driver est terminée. Vérifier également que votre version du configurateur est à jour (Menu File ->
Update).
• Remplacer le câble USB
• En cas d'Echec d'écriture de la configuration, débrancher et rebrancher le câble USB
Les données radio ne sont pas reçues
• Vérifiez si l'alimentation est correctement connectée au modem
• Vérifiez si le modem a été enregistré sur le réseau
• Vérifier si la couverture réseau radio est disponible
• Vérifiez si les voyants bleus et verts clignotent lors d'une émission
L'index du compteur ne s'incrémente pas
• Vérifiez si les fils du compteur ne sont pas inversés et bien enfichés dans le bornier
• Vérifiez si votre tête de lecture est bien dimensionnée pour votre usage (litres, m
• Vérifiez que la sortie de votre compteur ne dépasse pas 5V dans le cas d'une sortie push-pull

La LED du modem ne clignote pas

• Vérifiez si l'alimentation est correctement connectée au modem
• Configurez le modem en utilisant le configurateur USB

Support technique

Pour tout renseignement ou problème technique, vous pouvez contacter notre support technique sur cette page :
www.atim.com/fr/technical-support
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