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Réactivation de Windows après une restauration du système
Après avoir restauré les paramètres d'usine de votre Empower et du logiciel Windows, vous devrez
réactiver Windows sur l'appareil. Sélectionnez Activer.
Afficher des renseignements sur la version du matériel
Pour afficher les renseignements sur la version du matériel de votre appareil, sélectionnez Versions
du matériel.
Obtenir une assistance à distance auprès du soutien technique
Si vous contactez le soutien technique et qu'il doit accéder à votre appareil, il vous donnera un
identifiant de session. Pour démarrer la session à distance, saisissez l'identifiant de session qui vous
a été attribué, puis sélectionnez Démarrer.
Envoi d'un journal de diagnostic au service
Si vous contactez le soutien technique et qu'elle demande un journal de données pour
diagnostiquer un problème avec votre dispositif, sélectionnez Envoyer le journal. Vous serez invité à
confirmer que vous souhaitez envoyer un journal de données contenant des renseignements
personnels identifiables.
Pour envoyer un journal de données contenant des informations personnellement
•
identifiables, sélectionnez Oui, j'accepte.
•
Si vous décidez de ne pas envoyer un journal de données contenant des renseignements
personnels identifiables, sélectionnez Non, je ne suis pas d'accord. Aucun journal de
données ne sera envoyé.
Afficher l'identifiant du système
L'identifiant système de votre appareil est affiché dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Options
système et soutien. Vous pouvez avoir besoin de ces renseignements si vous contactez le service à la
clientèle.
Afficher la clé de licence
La clé de licence de votre dispositif est affichée dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Options
système et soutien. Vous pouvez avoir besoin de ces renseignements si vous contactez le service à la
clientèle.
Guide de l'utilisateur Accent 1000-Empower
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