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Analyse des problèmes et conseils
Aide en cas de problème
Si vous rencontrez avec votre ordinateur un problème que vous ne parvenez pas à
résoudre, vous pourrez dans bien des cas trouver rapidement une solution à l'aide du
programme SystemDiagnostics pré-installé sur votre ordinateur.
Le programme SystemDiagnostics est pré-installé dans les ordinateurs équipés
d'origine d'un système d'exploitation Windows.
► Pour démarrer le programme SystemDiagnostics, cliquez sur Icône de démarrage
- Programmes - Fujitsu - SystemDiagnostics.
► Lorsqu'un problème est constaté pendant le test, le programme SystemDiagnostics
génère un code (par ex. le code DIFS YXXX123456789123).
► Notez le code DIFS généré et le numéro d'identification de votre appareil. Vous trouverez
le numéro d'identification sur la plaque signalétique sur la face arrière du boîtier.
► Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le Service Desk compétent pour
votre pays (reportez-vous à la liste des Service Desks ou rendez-vous sur le site
"http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk.html"). Veillez à avoir à disposition le numéro
de série/d'identification de votre système et le code DIFS.
Restaurer le contenu du disque dur sous Windows
Disque dur
Restaurer lesystèmed'exploitation
Le "Windows Recovery-CD" et le "CD/DVD Drivers & Utilities" vous permettent de
réinstaller le système d'exploitation Windows XP.
Vous trouverez les instructions correspondantes sur la pochette du Recovery CD.
Pendant la réinstallation, toutes les données personnelles et tous les programmes
installés seront effacés. Il est donc indispensable de sauvegarder vos fichiers sur un
disque dur externe ou sur un CD/DVD avant de commencer la réinstallation.
► Mettez le Notebook sous tension.
Au démarrage, le message suivant apparaît brièvement à l'écran :
<ESC>Diagnostic screen <F12>Boot Menu <F2>BIOS Setup
► Lorsque ce message apparaît à l'écran, appuyez sur la touche de fonction
► Insérez le "Windows Recovery-CD" dans le lecteur optique.
► Sélectionnez l'option CD-ROM et appuyez sur la touche Entrée.
► Suivez les instructions à l'écran.
Après l'installation, vous devrez réinstaller tous les pilotes. Alors seulement les quelques
composants matériels intégrés seront correctement supportés.
► Insérez le CD/DVD "Drivers & Utilities" dans le lecteur optique. Le CD démarre automatiquement.
► Cliquez sur le bouton de commande Desk Update.
► Sélectionnez Installation automatique des pilotes (express) et cliquez sur Démarrer l'installation.
► Suivez les instructions à l'écran.
► Redémarrez le Notebook, lorsque l'installation des pilotes est terminée.
96
F12
A26391-K281-Z220-1-7719, édition 2
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