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Envoi de fax (Suite)
Difficulté
Le rapport de vérification de l'envoi
indique RESULT :ERREUR.
Lignes verticales noires lors de
l'envoi.
Gestion des appels entrants
Difficulté
L'appareil « entend » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopieur
vers l'appareil.
Fonctions personnalisées sur une
ligne unique.
Suggestions
La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électricité
statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que
vous obtenez RESULT : ERREUR sur le rapport de vérification de l'envoi, il est
possible que la mémoire de votre appareil soit saturée. Pour avoir de la mémoire
supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire
(uu Guide de l'utilisateur avancé : Désactivation des opérations de réception en
mémoire), imprimer les fax présents dans la mémoire de l'appareil (uu Guide de
l'utilisateur avancé : Impression d'un fax depuis la mémoire) ou annuler un fax
différé ou une tâche de relève. (Voir Annulation d'un fax en cours uu page 51.)
(uu Guide de l'utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en attente.)
Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour
faire vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de
possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre
Compatibilité de l'appareil sur De base(pour VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 141.)
Si vous raccordez votre appareil à un système PBX ou RNIS, paramétrez le
réglage du menu de type de ligne téléphonique en fonction de votre type de ligne.
(Voir Réglage du type de ligne téléphonique uu page 65.)
Les lignes verticales noires sur les fax envoyés sont généralement provoquées
par des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande
de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner uu page 100.)
Suggestions
Si Détection fax est réglé sur Oui, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut
alors interpréter à tort certaines voix ou de la musique sur la ligne comme étant
un appel de télécopieur et répondre avec des tonalités de réception de fax.
Désactivez l'appareil en appuyant sur
réglant Détection fax sur Non.
(Voir Détection fax uu page 57.)
Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe,
saisissez votre code d'activation à distance (le réglage par défaut est l 5 1). Si
vous avez répondu sur un téléphone externe, appuyez sur Démarrage du fax
(Marche) puis sur Recevoir pour recevoir le fax. Quand l'appareil répond,
raccrochez.
Si vous disposez de fonctions telles que Mise en attente des appels, Mise en
attente des appels/Identification de l'appelant, Identification de l'appelant,
messagerie vocale, répondeur, système d'alarme ou autre fonction personnalisée
sur une ligne téléphonique unique avec votre appareil, cela peut créer des
problèmes d'envoi ou de réception de fax.
Par exemple : si vous êtes abonné au service Mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que son signal parcourt la ligne pendant que votre
appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut interrompre provisoirement les fax.
La fonction ECM (mode de correction des erreurs) de Brother devrait vous aider
à résoudre ce problème. Ce problème est lié au système téléphonique et se
produit communément sur les appareils qui envoient et reçoivent des informations
sur une ligne unique partagée munie de fonctions personnalisées. S'il est crucial
pour votre entreprise d'éviter même la plus courte interruption, nous vous
recommandons d'utiliser une ligne téléphonique séparée sans fonctions
personnalisées.
Dépistage des pannes
. Essayez d'éviter ce problème en
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