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Chapitre 10
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Test du produit
Avant de contacter le service clientèle de
Samsung, nous vous invitons à tester votre
produit en suivant la procédure décrite ci-
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
après. Si le problème persiste, contactez le
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.
service clientèle.
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Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le
contrôleur vidéo et le câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section
pendant un court moment.
― La résolution d'affichage peut varier selon les paramètres système du produit ou du PC.
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez le câble du produit.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Vérif. câble signal
apparaît, le produit fonctionne normalement.
Tableau des modes de signal
standard), le message
Mode non optimal
apparaîtra
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