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Résolution de problèmes
Impossible de lancer la numérisation
❏ Connectez fermement le cordon USB à l'imprimante et à l' o rdinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB,
essayez de connecter directement l'imprimante à l' o rdinateur.
❏ Si vous numérisez avec une résolution élevée via un réseau, une erreur de communication peut se produire.
Diminuez la résolution.
❏ Vérifiez que l'imprimante (scanner) correcte est sélectionnée dans Epson Scan 2.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows
Sous Windows, assurez-vous que l'imprimante (le scanner) apparaît sous Scanneurs et appareils photo.
L'imprimante (le scanner) doit apparaître comme « EPSON XXXXX (nom de l'imprimante) ». Si l'imprimante (le
scanner) n' e st pas affichée, désinstallez puis réinstallez Epson Scan 2. Reportez-vous à la procédure suivante pour
accéder à Scanneurs et appareils photo.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration, saisissez «
Scanneur et appareil photo » dans la zone de recherche, cliquez sur Afficher les scanneurs et les appareils
photo, puis regardez si l'imprimante est affichée.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de configuration, saisissez « Scanneur et appareil photo » dans
la zone de recherche, cliquez sur Afficher les scanneurs et les appareils photo, puis regardez si l'imprimante est
affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration, saisissez « Scanneur et appareil
photo » dans la zone de recherche, cliquez sur Afficher les scanneurs et les appareils photo, puis regardez si
l'imprimante est affichée.
❏ Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Scanners et
appareils photo, puis regardez si l'imprimante est affichée.
❏ Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Imprimantes et autres
périphériques > Scanneurs et appareils photo, puis regardez si l'imprimante est affichée.
Informations connexes
&
« Désinstallation des applications » à la page 146
&
« Installation des applications » à la page 144
Impossible de lancer la numérisation à partir du panneau de
configuration
❏ Assurez-vous que Epson Scan 2 et Epson Event Manager sont correctement installés.
❏ Vérifiez les paramètres de numérisation définis dans Epson Event Manager.
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Impossible de lancer la numérisation
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Impossible de lancer la numérisation à partir
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