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Dépannage
SmartThings
Symptôme
L'application
« SmartThings »
est introuvable
sur le marché des
applications.
L'application
SmartThings ne
fonctionne pas.
L'application
SmartThings est
installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Connexion à
l'application
impossible.
Un message d'erreur
apparaît lorsque
j'essaie d'enregistrer
mon réfrigérateur.
L'application
SmartThings est bien
connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
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Français
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•
L'application SmartThings n'est pas disponible pour certains modèles de
tablette, iPad et smartphone.
-
Prise en charge nécessitant le système d'exploitation [Android] 6.0 ou
une version ultérieure (minimum 2 Go de mémoire RAM)
-
Prise en charge nécessitant le système d'exploitation [iOS] 10.0 ou une
version ultérieure/un iPhone 6 ou plus récent.
•
L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application SmartThings
une fois cette dernière installée, vous devez établir la connexion à l'aide de
la fonction d'enregistrement de l'appareil sur l'application.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées
sur l'écran de l'application pour en créer un.
•
La fonction Connexion facile peut échouer en raison de la distance par
rapport au point d'accès (PA) ou d'interférences électriques provenant de
l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis redémarrez l'application SmartThings, ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Action
5/22/2020 12:27:10 PM
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