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9. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
• Réglez la résolution d'affichage du PC sur
celle recommandée pour l'écran.
Des points verts, rouges, bleus, sombres et
blancs apparaissent à l'écran
• Les points rémanents sont une
caractéristique normale du cristal liquide
utilisé dans la technologie d'aujourd'hui ;
veuillez lire la section relative aux pixels
défectueux pour plus de détails.
Pour obtenir de l'aide, consultez les
coordonnées de service indiquées dans le
manuel d'informations importantes et contactez
le représentant du service à la clientèle Philips.
Problème audio
Aucun son
• Vérifiez si le câble audio est correctement
relié au PC et le moniteur.
• Vérifiez que la fonction Muet n'est pas
activée. Appuyez sur « MENU » OSD,
choisissez « Audio » puis « Muet ». Vérifiez
que le réglage est « Off » (Arrêt).
• Appuyez sur « Volume » dans le menu
OSD pour régler le volume.
9.2 Questions générales
Q1 :
Lorsque j'installe mon écran, que faire
lorsque l'écran affiche « Impossible
d'afficher ce mode vidéo » ?
Rép. : Résolution recommandée pour cet
écran : 3840 x 2160.
• Débranchez tous les câbles, puis branchez votre
PC sur l'écran que vous utilisiez précédemment.
• Dans Windows Menu Démarrer de Windows,
choisissez Paramètres/Panneau de configuration.
Dans Fenêtre du Panneau de configuration,
sélectionnez l'icône Affichage. Dans Panneau
de configuration Affichage, sélectionnez l'onglet
« Paramètres ». Dans l'onglet Paramètres, dans
la boîte « zone bureau », déplacez la réglette
sur 3840 x 2160 pixels.
• Ouvrez « Propriétés avancées » et réglez
l'option Taux de rafraîchissement sur 60 Hz.
Cliquez ensuite sur OK.
• Redémarrez votre ordinateur, reprenez les
étapes 2 et 3 et vérifiez que votre PC est
bien réglé sur 3840 x 2160.
• Éteignez votre ordinateur. Débranchez
votre ancien écran puis reconnectez votre
écran LCD Philips.
• Mettez votre écran sous tension, puis
allumez votre PC.
Q2 :
À quoi servent les fichiers .inf et .icm
sur le CD-ROM? Comment installer
les pilotes (.inf et .icm) ?
Rép. : I l s'agit des fichiers correspondant au
pilote de votre moniteur. Suivez les
instructions de votre manuel d'utilisateur
pour installer les pilotes. Au moment
de l'installation de votre moniteur,
votre ordinateur peut vous demander
les pilotes du moniteur (les fichiers
.inf et .icm) ou un disque contenant
les pilotes. Suivez les instructions pour
insérer le CD-ROM inclus dans cet
emballage. Les pilotes du moniteur (les
fichiers .inf et .icm) peuvent s'installer
automatiquement.
Q3 :
Comment ajuster la résolution ?
Rép. : Le pilote de votre carte graphique et l'écran
déterminent ensemble les résolutions
disponibles. Vous pouvez choisir la résolution
voulue depuis le Panneau de configuration
de Windows
d'affichage ».
Q4 :
Que faire si je m'embrouille pendant
les réglages de l'écran ?
Rép.:
Appuyez simplement sur le bouton
puis sélectionnez « Reset » (Réinitialiser)
pour restaurer tous les paramètres
d'origine.
Q5 :
L'écran LCD résiste-t-il aux rayures ?
Rép. : En général, il est recommandé d'éviter
de soumettre la surface du panneau à un
choc excessif et de le protéger contre
les objets émoussés ou pointus. Lorsque
vous manipulez l'écran, assurez-vous de
ne pas appliquer de pression ou de force
sur le côté écran. Cela pourrait affecter
vos conditions de garantie.
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, sous « Propriétés
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