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CETTE GARANTIE LIMITÉE (« GARANTIE ») S'APPLIQUE AUX PRODUITS (DÉFINIS CI-APRÈS) DE SYNOLOGY, INC. ET
DE SES FILIALES, Y COMPRIS SYNOLOGY AMERICA CORP ET SYNOLOGY UK LTD., (COLLECTIVEMENT,
« SYNOLOGY »). VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ VOUS SOUMETTRE AUX TERMES DE CETTE GARANTIE EN
OUVRANT ET/OU EN UTILISANT L'EMBALLAGE CONTENANT LE PRODUIT. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES
TERMES DE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT. AU LIEU DE CELA, VOUS POUVEZ RENVOYER LE
PRODUIT AU REVENDEUR CHEZ QUI VOUS L'AVEZ ACHETÉ POUR VOUS FAIRE REMBOURSER, EN RESPECT DE LA
POLITIQUE DE RETOUR APPLICABLE AUX REVENDEURS.
Section 1.
Définitions.
comprenant : (1) "« Produit de catégorie I »" fait référence
aux modèles de produit Synology RS810+, RS810RP+ et
RX410
(2) « Produit de catégorie II » fait référence aux
modèles de produits Synology RS3411xs, RS3411RPxs,
RS2211RP+,
RS411,
RS409RP+,
RS408-RP, RS408, RS407, DS3611xs, DS2411+, DS1511+,
DS1010+, DS710+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211,
RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5, VS240HD et les
modules RAM (1 Go/2 Go/4 Go/8 Go). (3) "Produit de
catégorie III" désigne les modèles de produits Synology qui
s'utilisent avec les caractéristiques suivantes : Produits des
séries 12 et DS, DX plus récents avec 5 baies ou plus, ou les
produits des séries 12 et RS, RX ou plus récents.
(4) "Produit de catégorie IV" désigne tous les modèles de
produits achetés par le client après le 1er mars 2008.
(5) "Produit de catégorie V" désigne tous les autres modèles
de produits de Synology achetés avant le 29 février 2008.
(b) « Produit remis à neuf » fait référence à tous les produits
Synology qui ont été remis à neuf et vendus directement par
Synology via la Boutique en ligne, à l'exclusion des produits
vendus par un distributeur ou un revendeur Synology agréé.
(c) Le « Client » fait référence à la personne ou entité à
l'origine de l'achat du produit auprès de Synology ou de l'un
de ses revendeurs ou distributeurs agréés. (d) « Boutique
en ligne » fait référence à une boutique en ligne exploitée par
Synology ou une société affiliée à Synology.
Produit » fait référence à un Nouveau produit ou à un Produit
remis à neuf, ainsi que tout matériel incorporé dans le produit
par Synology et la documentation qui l'accompagne.
« Logiciel » fait référence au logiciel propriétaire de Synology
qui accompagne le Produit lorsque celui-ci est acheté par un
Client, téléchargé par un Client sur le Site Web ou préinstallé
par Synology sur le Produit et il comprend tout firmware,
média associé, images, animations, vidéo, audio, texte et
applets intégrés au logiciel ou au Produit et toute mise à jour
ou mise à niveau dudit logiciel. (g) « Période de garantie »
désigne la période commençant à la date où le produit a été
acheté par le Client et se terminant (1) cinq années après
ladite date pour les Produits de Catégorie I ; (2) trois ans
après ladite date pour les Produits de Catégorie I et II ; ou (3)
trois ans après ladite date pour les Produits de Catégorie IV ;
ou (4) un an après ladite date pour les Produits de Catégorie
V ; ou (5) 90 jours après ladite date pour les Produits rénovés,
excepté pour ceux qui sot vendus "en l'état" ou "sans
garantie" sur la boutique en ligne. (h) « Site Web
référence au site web de Synology, se trouvant à l'adresse
www.synology.com
.
Section 2. Garanties et recours limités
2.1
Garantie
limitée.
Section 2.7, Synology garantie au Client que chacun de ses
Produits (a) sera exempt de défauts matériels ou malfaçon et
(b) présentera les performances conformes aux spécifications
du Produit publiées par Synology, dans le cadre d'une
utilisation normale et pendant la Période de Garantie.
Synology offre une garantie pour le Logiciel, comme stipulé
dans le contrat de licence utilisateur final accompagnant le
Produit, le cas échéant. Synology n'assure aucune garantie
pour les Produits remis à neuf vendus « en l'état » ou « sans
garantie » sur la Boutique en ligne.
2.2
Enregistrement du Produit.
enregistrer leurs Produits avec Synology et peuvent obtenir
SYNOLOGY, INC.
GARANTIE PRODUIT LIMITÉE
(a)
Nouveau
produit,
RS409+,
RS409,
(e) Un «
» fait
Comme
énoncé
dans
Les Clients peuvent
la date de fabrication des Produits de catégorie I, II et III sur
le site web. Si le Client ne parvient pas à enregistrer son
Produit sur le Site Web, ses droits de garantie stipulés dans
la Section 2.1 n'en seront pas amoindris. Synology n'est pas
responsable de l'incapacité du Client à identifier la date de
fabrication d'un Produit.
2.3
Recours exclusif.
conformité avec toute garantie stipulée dans la Section 2.1
pendant la Période de Garantie applicable par les moyens
stipulés ci-après, alors, après vérification de ladite non
conformité par Synology, Synology pourra : (a) raisonnablement
avoir recours à des moyens commerciaux pour réparer le
Produit, ou (b) remplacer le Produit ou partie du Produit non
conforme en question sur retour complet du Produit comme
stipulé dans la Section 2.4. Les mentions précédentes
stipulent la responsabilité totale de Synology et l'unique et
exclusif recours du Client en cas de rupture de la garantie
comme stipulé dans la Section 2.1 ou tout autre défaut ou
défaillance du Produit. Le Client aidera Synology à
diagnostiquer et valider la non conformité du Produit dans la
mesure du possible. La garantie stipulée dans la Section 2.1
n'inclut pas : (1) toute garantie en relation avec le Logiciel ;
(2) installation ou démontage physiques du Produit sur le site
du Client ; (3) visites sur le site du Client ; (4) travail
nécessaire pour réparer ou remplacer effectivement des
parties défectueuses en dehors des horaires de travail
normaux de Synology ou de ses fournisseurs de services
sous contrat, excluant les week-end et congés ; (5) tout
travail avec l'équipement ou le logiciel d'un tiers ; (6) toute
(f)
garantie pour le disque dur si installé par le Client ou par un
tiers ; ou (7) toute garantie ou compatibilité avec le disque
dur.
2.4
Renvoi. Tout produit retourné par le Client dans le
cadre de la Section 2.3 doit se voir attribué un numéro
d'Autorisation de retour de marchandise (« RMA ») avant
l'expédition selon les procédures RMA actuelles propres à
Synology. Le Client peut prendre contact avec tout
distributeur ou revendeur agréé de Synology ou avec le
Support technique de Synology pour obtenir une assistance
dans l'obtention d'un RMA, et doit fournir une preuve d'achat
ainsi qu'un numéro de série pour le produit afin d'obtenir
ladite assistance. Pour les réclamations de garantie, le Client
doit retourner et le Produit complet à Synology en accord
avec la présente Section 2.4 afin d'être éligible et couvert par
cette Garantie. Tout Produit retourné sans numéro RMA, ou
tout Produit qui a été désassemblé (excepté sous la direction
de Synology) sera refusé et renvoyé au Client aux frais du
Client. Tout produit s'étant vu attribué un numéro RMA doit
être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été
la
reçu de Synology, à l'adresse indiquée par Synology, avec
frais de transport prépayés, dans un emballage suffisant pour
protéger le contenu en question et comportant le numéro
RMA affiché en évidence sur l'extérieur de l'emballage. Le
Client est responsable de l'assurance et du risque de perte
liés aux articles retournés jusqu'à ce qu'ils aient bien été
réceptionnés par Synology. Un produit expédié avec un
numéro RMA doit être retourné sous quinze (15) jours après
émission du numéro RMA applicable.
2.5
Remplacement par Synology. Si Synology décide
de remplacer un Produit aux termes de la présente Garantie
stipulée dans la Section 2.1, Synology expédiera alors un
Produit de remplacement aux frais de Synology par une
Si le Client fait état d'une
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