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Résolution des problèmes
Problème
Votre tablette affiche des
messages d'erreur de
réseau ou de service
L'écran tactile répond
lentement ou
incorrectement
Votre tablette se fige ou
a des erreurs fatales
Votre tablette chauffe au
toucher
Des messages d'erreur
apparaissent lorsque
vous lancez l'appareil
photo
Des messages d'erreur
apparaissent lorsque
vous ouvrez un fichier
musical
Solution
Si vous êtes dans une zone ou le signal est faible ou
avec une faible réception, vous risquez de perdre la
réception. Déplacez-vous vers une autre zone et
essayez de nouveau.
Vous ne pouvez accéder à certaines options si vous
n'êtes pas inscrit. Contactez votre fournisseur de
service pour plus de détails.
Enlevez
les
protections
protections peuvent empêcher la tablette de reconnaitre
vos saisies. Par conséquent nous recommandons de ne
pas utiliser de protection pour les appareils à écran
tactile.
Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches
lorsque vous touchez l'écran.
Redémarrez
votre
dysfonctionnement logiciel temporaire.
Si votre tablette se fige, vous devrez peut-être fermer
des applications ou réinitialiser la tablette pour lui
rendre ses fonctionnalités. Si votre tablette n'a pas de
problème, mais qu'une application est figée, fermez
l'application avec le gestionnaire des taches. Si votre
tablette
ne répond pas, tenez la touche alimentation appuyée
pendant 8-10 secondes. Si ce problème persiste,
procédez à une réinitialisation des paramètres d'usine.
Sélectionnez Settings → Back up and reset → Factory
data reset → Reset device → Erase everything
Lorsque vous utilisez des applications, cela nécessite
plus d'énergie sur votre tablette pour une plus longue
durée, votre tablette peut chauffer. Cela est normal, et
ne devrait pas affecter la durée de vie de votre tablette
ou ses performances.
Chargez la batterie
Dégagez de la mémoire en transférant des fichiers vers
un ordinateur ou en effaçant des fichiers de votre
tablette.
Réinitialisez la tablette
Si vous avez encore des problèmes avec l'application
appareil photo après avoir essayé de suivre les conseils
susmentionnés, contactez notre service d'assistance.
Assurez-vous que le fichier musical n'est pas protégé
par des droits d'auteur numériques. Si le fichier est
protégé par DRM, assurez-vous que vous avez la
licence ou le code approprié pour lire le fichier.
Assurez-vous que votre tablette prend en charge ce
type de fichier.
27
de
l'écran
tablette
pour
tactile.
Les
effacer
tout
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