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Problèmes et solutions
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, utilisez les informations de
dépannage pour vous aider à déterminer le problème et à trouver des solutions possibles.
Problèmes d'ordre général
Problème
J'ai oublié le mot de passe du
Wi-Fi.
Comment changer le nom et le
mot de passe du Wi-Fi ?
L'indicateur du réseau est
éteint.
Je ne trouve pas le nom Wi-Fi
du CPE sur mon appareil sans
fil.
Comment définir un nouveau
code PIN pour ma carte SIM ?
Où puis-je trouver le numéro
de modèle et la version du
micrologiciel de l'appareil ?
Solution
• Connectez-vous à l'interface utilisateur Web, puis
accédez à
Paramètres
mot de passe Wi-Fi actuel.
• Ou utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton
de réinitialisation pendant 3 secondes et réinitialiser
l'appareil à ses valeurs d'usine
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur Web
2. Accédez à
Paramètres
Lorsque la carte SIM ou le service réseau ne sont pas
disponibles, ou que l'appareil n'est pas enregistré sur le
réseau, le voyant réseau est éteint.
• Si vous utilisez une carte SIM, assurez-vous que celle-
ci est valide et insérée correctement, ou placez le CPE
dans une zone où le signal est meilleur (par exemple
près d'une fenêtre), et réessayez.
• Si vous utilisez une connexion Ethernet, vérifiez si le
réseau fonctionne correctement.
• Vérifiez que le témoin d'alimentation de votre CPE est
bleu fixe.
• Actualisez la liste des réseaux disponibles sur votre
appareil sans fil.
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur Web.
2. Accédez à
Paramètres
PIN de la
SIM.
3. Activez le fonctionnement du code PIN, et entrez un
nouveau code PIN.
4. Cliquez sur Appliquer.
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur Web.
2. Accédez à
Système
19
>
Wi-Fi
> Basique, et trouvez le
>
Wi-Fi
> Basique.
>
Sécurité
>
Gestion du code
>
Informations sur
l'appareil.
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