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Dépannage
Le casque ne s'allume pas lors
de la première utilisation.
Je n'entends pas l'appelant.
Les appelants ne peuvent pas
m'entendre.
L'audio dans le casque est
distordu, et j'entends un écho.
L'autre casque que j'utilisais pour
écouter de la musique sur mon
système / ordinateur portable ne
fonctionne plus.
Mon ordinateur n'est pas en
mesure de détecter la présence
du casque ou d'établir une
connexion correcte avec lui.
Il semble que la fonction
ANC ne fonctionne pas.
Lorsque je active ou désactive le
microphone via les paramètres du
panneau de configuration système
Windows, le problème ou l'ensemble
20
● Allumez l'ordinateur et connectez le casque à l'ordinateur avec
le câble de charge.
● Chargez le casque en connectant le câble de charge à un port
USB de l'ordinateur.
● Le mode d'expédition du casque se termine et le casque
s'allume.
●
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de votre casque.
Vérifiez et réglez également les paramètres de volume de votre
ordinateur pour la précision.
●
Accédez aux paramètres audio de votre panneau de configuration du
son / préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique audio
par défaut.
●
Activez le microphone en abaissant le bras du microphone à perche et
appuyez sur le bouton de désactivation.
●
Assurez-vous que le microphone à perche est bien aligné avec votre
bouche.
●
Accédez aux paramètres audio de votre panneau de configuration du
son / préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique
audio par défaut.
●
Diminuez le volume d'écoute de votre casque jusqu'à ce que la
distorsion disparaisse.
●
Accédez aux paramètres audio de votre panneau de configuration du
son / préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique audio
par défaut.
●
Accédez aux paramètres audio de votre panneau de configuration du
son / préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique
audio par défaut.
●
Assurez-vous que le casque est correctement connecté à l'ordinateur ou
rétablissez la connexion.
●
Vérifiez l'état de la fonction ANC en appuyant une fois sur le bouton
ANC. Une invite vocale indique l'état actuel de la fonction ANC.
●
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres objets fixés à l'oreillette.
●
Utilisez le bouton de désactivation du microphone dédié de votre casque
pour contrôler la fonction de désactivation ou d'activation du microphone
dans Teams et Zoom.
●
La téléphonie du Dispositif d'interface humaine (HID) contrôle la fonction
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