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La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie ne couvre que les produits
neufs qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Veuillez fournir une preuve d'achat (facture datée), le nom
du modèle et le numéro de série au détaillant ENGLANDER lors d'une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Cette garantie devient invalide si l'appareil est utilisé pour brûler du
matériel autre que du bois de chauffage (pour lequel l'appareil n'est pas certifié par l'EPA) et s'il n'est pas utilisé conformément aux instructions
du manuel d'utilisation. Les dommages provenant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'une mauvaise installation, d'un manque
d'entretien, d'une surchauffe, d'une négligence, d'un accident pendant le transport, d'une panne de courant, d'un manque de tirage, d'un
retour de fumée ou d'une sous-évaluation de la surface de chauffage ne sont pas couverts par la présente garantie. La surface de chauffage
recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier comme sa capacité à conserver une température minimale acceptable dans
l'espace désigné en cas de panne de courant.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage provenant de
l'utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales, annule la garantie. Un technicien qualifié autorisé doit procéder à
l'installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Toute réclamation
reliée à une mauvaise installation n'est pas couverte par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies pour appuyer la
réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés à vos frais au fabricant pour étude. Les frais de transport pour le retour du produit à
l'acheteur seront payés par le manufacturier. Tous les frais de pièces couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le fabricant peut, à
sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de gros de toute pièce
défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire, indirect ou consécutif, quelle
qu'en soit la nature, qui dépasserait le prix d'achat original du produit. Cette garantie s'applique aux produits achetés après le 20 juin 2022.
Chambre à combustion (soudures seulement**) et cadrage de porte en acier coulé (fonte).
Habillage, écran coupe-chaleur, tiroir à cendres, pattes en acier, piédestal et échangeur de chaleur
supérieur.
Pièces amovibles de la chambre à combustion en acier inoxydable, tubes d'air secondaire**,
déflecteurs et supports.
Moulures de vitre, kit de poignée et mécanisme de contrôle d'air.
Pièces amovibles en acier, coupe-feu en vermiculite** et verre céramique (bris thermique
seulement**).
Ventilateur, capteurs thermiques, interrupteurs, rhéostats, câblage et autres commandes.
Briques réfractaires, peinture et joints d'étanchéité.
Toutes les pièces remplacées au titre de la garantie.
*Sous réserve des limitations ci-dessus
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant ENGLANDER. Avant d'appeler, ayez en main
les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
Votre nom, adresse et numéro de téléphone
•
La facture et le nom du détaillant
•
La configuration de l'installation
•
Avant d'expédier votre appareil ou votre pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de votre détaillant
Englander. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.
GARANTIE À VIE LIMITÉE ENGLANDER
GARANTIE LIMITÉE ENGLANDER
DESCRIPTION
**Photos exigées
•
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu'indiqué sur la
plaque signalétique de l'appareil
•
La nature du défaut et tout renseignement important
APPLICATION DE LA
GARANTIE*
PIÈCES
5 ans
2 ans
2 ans
2 ans
1 an
1 an
-
90 jours
Bois : Juin 2022
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