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Pour obtenir une assistance pour résoudre le problème :
Sélectionnez Contacter HP, acceptez la clause de confidentialité de HP, puis utilisez un appareil
▲
mobile pour numériser le code d'identification de défaillance qui apparaît sur l'écran suivant. Le
Support technique HP - la page Centre de Service s'affiche, avec votre numéro de produit et le code
d'identification de la défaillance automatiquement renseignés. Suivez les instructions à l'écran.
– ou –
Contactez le support et fournissez le code d'identification de la défaillance.
REMARQUE :
mode ordinateur portable et vous devez utiliser le clavier fourni.
REMARQUE :
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Pour démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI, procédez comme suit.
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche echap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Unité flash USB connectée
REMARQUE :
reportez-vous à la section
UEFI à la page
b.
Disque dur
c.
BIOS
3.
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez
exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB
Le téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB peut être utile dans certains cas.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI n'est pas inclus dans l'image de préinstallation.
●
HP PC Hardware Diagnostics UEFI n'est pas inclus dans la partition HP Tool.
●
Le disque dur est endommagé.
●
REMARQUE :
fournies en anglais, et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer l'environnement
de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis.
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Pour télécharger la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB, suivez cette
procédure.
Pour démarrer les diagnostics sur un ordinateur convertible, votre ordinateur doit être en
Pour interrompre un test de diagnostic, appuyez sur la touche échap.
Pour télécharger l'outil HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une unité flash USB,
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics
57.
Les instructions de téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sont uniquement
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
57
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