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10 Conditions de garantie
À l'achat d'un appareil Dalbach, vous jouissez des droits de garantie légaux résultant du
contrat d'achat vous liant à votre vendeur. En plus, une garantie vous est accordée dans les
conditions suivantes :
Durée de la garantie
La garantie est valable 24 mois à compter de la date d'achat (fournir la preuve d'achat). Au
cours des 6 premiers mois, les défauts de l'appareil sont réparés gratuitement. Toutefois, il
est impératif que l'appareil soit accessible sans difficultés majeures pour procéder aux
réparations. Dans les 18 mois restants, l'acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la
livraison.
En cas d'utilisation commerciale (par ex. dans les hôtels, les cantines) ou d'usage collectif par
plusieurs ménages, la période de garantie est de 12 mois à compter de la date d'achat
(fournir la preuve d'achat). Au cours des 6 premiers mois, les défauts de l'appareil sont
réparés gratuitement. Toutefois, il est impératif que l'appareil soit accessible sans difficultés
majeures pour procéder aux réparations. Dans les 6 mois restants, l'acheteur doit prouver
que le vice existait déjà à la livraison.
Toute réparation ou tout remplacement de pièce ne prolonge en aucun cas la durée de la
période de garantie.
Cadre d'élimination des défauts
Dans les délais définis ci-dessus, nous réparons tous les défauts prouvés de fabrication ou de
matériaux. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
Sont exclus de la garantie :
Les dommages dus à l'usure normale, les dommages causés intentionnellement ou par
négligence, les dommages résultant du non-respect du mode d'emploi, une installation ou un
montage non conforme ou le raccordement à une tension de réseau incorrecte, les dommages
dus à l'influence chimique ou électrothermique ou à d'autres conditions ambiantes anormales,
les bris de verre, les dommages sur la peinture ou les dommages sur les surfaces émaillées et
les potentielles différences de coloris ainsi que les ampoules grillées.
Sont également exclus de la garantie les défauts liés au transport de l'appareil. Aucune
prestation ne sera octroyée, si des personnes non autorisées ont manipulé l'appareil Dalbach
ou ont utilisé des pièces non originales, sans notre autorisation expressément écrite. Cette
restriction ne s'applique pas si les travaux sont effectués dans les règles de l'art par un
personnel qualifié et avec nos pièces d'origine pour adapter l'appareil aux dispositions de
protection techniques d'un autre pays membre de l'U.E.
Portée de la garantie
La garantie s'applique pour les appareils achetés dans un pays de l'U.E. et qui sont en service
en Allemagne ou en Autriche.
Pour les appareils qui ont été acquis dans un pays de l'U.E. et qui ont été emmenés dans un
autre pays de l'U.E., les prestations sont consenties dans le cadre des conditions de garantie
applicables pour ce pays de l'U.E. Il ne peut y avoir obligation de prestation de garantie que si
l'appareil répond aux prescriptions techniques du pays dans lequel le droit de garantie est
réclamé.
Les conditions suivantes s'appliquent pour les ordres de réparation en dehors
de la période de garantie :
•
Après réparation de l'appareil, les factures de réparation sont dues immédiatement
et doivent être réglées sans déduction.
•
Si l'appareil est révisé ou si une réparation entamée n'est pas terminée, un forfait
de déplacement et de travaux est facturé.
•
L'assistance par notre service après-vente est gratuite (voir chapitre « Service
après-vente »).
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