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Conseils de dépannage
Si l'appareil ne fonctionne pas correctement lorsqu'il est utilisé selon les instructions de ce manuel,
Veuillez vérifier les Conseils de dépannage et toutes les connexions une fois avant d'appeler le service technique.
Alimentation
Pas d'alimentation
Assurez-vous que le cordon d'alimentation CA est branché.
●
Vérifiez que la prise murale CA délivre la tension correcte; branchez un autre
●
appareil électrique dans la prise murale afin de vous assurer que cette
dernière fonctionne correctement.
En cas de panne de courant, débranchez le cordon d'alimentation pendant
●
1 minute pour permettre à l'appareil de se réinitialiser.
Télécommande
Les boutons de commande ne fonctionnent pas.
NE PAS appuyer sur plusieurs touches à la fois.
●
Assurez-vous qu'aucun des boutons de la télécommande n'est coincé en
●
position enfoncée et que tous les boutons peuvent bouger librement.
Réinsérez ou remplacez les piles AAA selon la polarité (+/–) indiquée dans
●
le compartiment des piles de la télécommande.
La télécommande universelle ne fonctionne pas correctement.
Référez-vous au Manuel d'utilisation de la télécommande universelle pour
●
le code de Philips.
Le microphone de 0 l'Assistant Google sur la télécommande ne fonctionne
pas.
Pour apparier la télécommande, référez-vous à l'étape « 6 Connecter vos
●
appareils » dans le Guide démarrage rapide et consultez « Commencer
connecter vos appareils Bluetooth® ».
Performance
La réponse de la télécommande est retardée ou lente durant l'utilisation
initiale.
Votre téléviseur télécharge et installe automatiquement les plus récentes
●
applications pour une meilleure expérience des utilisateurs.
Pendant ce temps, il peut y avoir une réponse retardée de votre
●
télécommande. Une fois l'installation réussie, votre télécommande
fonctionnera normalement.
Accessibilité
Le téléviseur dit des messages-guides à haute voix.
Pour désactiver la fonction Talkback (texte-parole) sur votre téléviseur,
●
appuyez sur x (Maison) sur votre télécommande, naviguez jusqu'à l'icône
Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran Accueil et sélectionnez
Accessibilité, sélectionnez Talkback, puis appuyez sur OK pour alterner
entre Marche ou Arrêt.
Image
Est sous tension, mais l'image de l'écran est éteinte.
Vérifiez si la connexion pour votre périphérique de source est bien
●
sécurisée.
Vérifiez si la bonne entrée est sélectionnée en appuyant w (SOURCE).
●
Assurez-vous que votre mode HDMI, pour l'entrée sélectionnée,
●
correspond à la résolution de la sortie de votre périphérique source.
Changez l'entrée de la source jusqu'à ce que vous ayez l'image et le son.
Son
Aucun son n'est entendu lors de l'utilisation des connexions numériques
HDMI.
Certains câbles et appareils HDMI peuvent ne pas être compatibles avec le
●
téléviseur en raison de caractéristiques HDMI différentes.
On entend aucun son, un son distordu ou le son est incorrect lors
d'utilisation de connexions DVI-HDMI.
Assurez-vous que les signaux audio analogiques du dispositif DVI-HDMI
●
sont branchés aux connecteurs G/D de l'entrée audio analogique.
Lors d'utilisation du vidéo composite analogique, assurez-vous que les
●
connecteurs audio analogiques soient installés dans les prises d'entrée
audio (G/D).
Son intermittent ou aucun son.
Assurez-vous que le câble audio est branché correctement.
●
Vous changez de source d'entrée et le volume change.
L'appareil garde en mémoire le dernier réglage de volume.
●
Si le volume de l'autre appareil est réglé plus bas ou plus haut, alors
●
l'intensité sera modifiée.
Assurez-vous que Nivelage auto du volume est réglé à Marche. L p. 27
●
Image et Son
Aucun son avec une image déformée ne se produit lors de l'utilisation des
connexions numériques HDMI.
Certains câbles et appareils HDMI peuvent ne pas être compatibles avec le
●
téléviseur en raison de caractéristiques HDMI différentes.
Pas d'image ou de son
Assurez-vous que l'appareil est allumé.
●
Vérifiez que tous les câbles de l'appareil sont connectés aux bonnes prises
●
de sortie d'un périphérique tel qu'un enregistreur de Blu-ray Disc™ / DVD.
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la chaîne ou dû
●
à la faible puissance du signal.
Débranchez le cordon d'alimentation et attendez environ 1 minute, puis
●
rebranchez le cordon d'alimentation et rallumez l'appareil.
Vérifiez si la connexion de l'antenne ou du décodeur ou satellite est bien
●
effectuée.
Vérifiez que le mode d'entrée choisi correspond bien à la prise d'entrée
●
utilisée.
Assurez-vous que le son n'est pas en sourdine. Appuyez sur 2 (SOURDINE)
●
pour afficher la barre de volume et le niveau de volume actuel à l'écran du
téléviseur.
Assurez-vous que le volume n'est PAS réglé sur 0 ou 2 (SOURDINE). Si
●
c'est le cas, utilisez VOL + / – pour régler au volume souhaité.
Assurez-vous que le casque d'écoute n'est PAS branché au connecteur de
●
sortie audio du casque d'écoute.
Assurez-vous que le Haut-parleurs du téléviseur n'est PAS réglé à Arrêt.
●
Veuillez vous assurer que le haut-parleur du téléviseur n'est pas réglé à
●
Sortie audio numérique.
S'il y a un problème avec l'image/la couleur et/ou le son lors de la
●
connexion d'un appareil externe ayant un port HDMI, veuillez essayer de
changer le Version HDMI EDID. (Consultez Version HDMI EDID L p. 16.)
Les réglages des paramètres Image ou Son ne sont pas appliqués à chaque
fois que l'appareil est allumé.
Vous devez éteindre le réglage Mode Magasin. L p. 29 (Sinon, les réglages
●
que vous avez effectués ne seront pas mémorisés une fois que l'appareil
passera en mode Veille.)
L'image est déformée ou vous entendez un son inhabituel. (Téléviseur
analogique - signal NTSC)
Vous pouvez obtenir le NTSC (analogique) du signal TV (non HD du signal)
●
l'interférence des appareils électriques, les automobiles, les motocyclettes
ou les lampes fluorescentes.
Déplacez l'appareil pour vérifier si des interférences sont bien la cause du
●
problème.
Image fantôme, lignes ou bandes sur l'image.
Le brouillage électrique causé par d'autres appareils près du téléviseur peut
●
affecter la qualité de l'image.
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la chaîne ou dû
●
à la faible puissance du signal.
Image médiocre, son intermittent ou aucun son
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la chaîne ou dû
●
à la faible puissance du signal.
Écran
Vous changez de source d'entrée et la taille de l'écran change.
Cet appareil garde en mémoire le dernier mode d'affichage utilisé lors de la
●
dernière utilisation de la source considérée.
L'image affichée ne couvre pas la totalité de l'écran.
Si vous regardez la télévision ou si vous utilisez l'entrée vidéo composite ou
●
HDMI avec une résolution de 480i, appuyez plusieurs fois sur v (Formater)
pour faire défiler les différents modes d'écrans.
Marques de couleurs différentes sur l'écran du téléviseur
Regardez d'autres chaînes. Le problème peut être limité à la station de
●
télévision, aux données manquantes ou à la pixélisation en raison d'un
signal de faible intensité.
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Français
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