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SERVICE À LA CLIENTÈLE
Si vous avez besoin de soutien technique ou d'une réparation, veuillez
contacter le Département du service à la clientèle de Furman au (800) 421-
1587. Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel à info@
furmansound.com.. Tout équipement qui nous est envoyé pour être réparé doit
avoir un numéro d'autorisation de retour. Pour obtenir ce numéro, téléphonez
au Département du service à la clientèle de Furman.
Avant de nous faire parvenir un appareil, assurez-vous qu'il soit bien emballé
et protégé contre les chocs lors du transport et faites assurer le colis. Nous
suggérons que vous gardiez l'emballage original et que vous l'utilisiez pour
envoyer l'appareil. Veuillez également inclure une note contenant votre nom,
votre adresse, vos numéros de téléphone et d'autorisation de retour, et une
description du problème.
GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS
CONSERVEZ VOS REÇUS D'ACHAT! Le reçu constitue votre preuve d'achat et
confirme que le produit a été acheté chez un distributeur Furman agréé. Vous
devrez l'envoyer à Furman pour toute réclamation. Furman, une marque de
Nortek Security & Control LLC, garantie son AC-215A (le « Produit ») comme
suit : Furman garantit à l'acheteur original du produit que le produit vendu
aux termes des présentes ne possède aucun défaut matériel et de fabrication
pour une période de cinq ans à partir de la date d'achat. Si le produit n'est
pas conforme à cette garantie limitée durant la période de garantie (telle
que spécifiée ci-dessus), l'acheteur avisera Furman des défauts en téléphonant
au numéro suivant, (800) 421-1587, ou par courriel (info@furmansound.
com.). Si les défauts correspondent à ceux qui sont couverts par cette garantie,
Furman autorisera l'acheteur à retourner le produit à son siège social. Les
réclamations sous garantie doivent être accompagnées d'une copie de la
facture ou du reçu d'achat original indiquant la date d'achat. Les frais d'envoi
doivent être payés à l'avance par l'acheteur du produit. Furman s'engage à
remplacer le produit à ses frais ou selon son jugement, à réparer le produit
défectueux. Les frais d'envoi à l'acheteur seront payés par Furman.
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