ﺗﻭﺿﺢ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﺍﻟﻣﺗﺎﺡ ﻟﻠﻣﻧﺗﺞ ﺍﻟﺧﺎﺹ ﺑﻙ، ﺧﻼﻝ ﻓﺗﺭﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﺃﻭ ﻁﻭﺍﻝ
ﺍﻟﺧﺎﺹ ﺑﺎﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ ﻟﻠﺣﺻﻭﻝLenovo ﻓﺗﺭﺓ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ. ﻳﻣﻛﻧﻙ ﺍﻟﺭﺟﻭﻉ ﺇﻟﻰ ﺑﻳﺎﻥ
ﻳﻣﻛﻧﻙ ﺍﻟﺣﺻﻭﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎﻋﺩﺓ ﻭﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﻋﻥ ﻁﺭﻳﻕ ﺍﻟﻬﺎﺗﻑ ﻣﻥ ﺧﻼﻝ ﻣﺭﻛﺯ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻌﻣﻼء. ﻗﺑﻝ
، ﻳﺭﺟﻰ ﺗﻭﻓﻳﺭ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ: ﺍﻟﻁﺭﺍﺯ ﻭﺍﻟﺭﻗﻡLenovo ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ ﺑﻣﻣﺛﻝ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﻟﺩﻯ
ﻗﺩ ﻳﺭﻏﺏ ﻣﻣﺛﻝ ﻗﺳﻡ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﻓﻲ ﺇﺭﺷﺎﺩﻙ ﺇﻟﻰ ﺧﻁﻭﺍﺕ ﺣﻝ ﺍﻟﻣﺷﻛﻠﺔ ﺃﺛﻧﺎء ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻣﻙ ﻟﻠﻬﺎﺗﻑ
ﻣﻬﻡ: ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻟﻬﻭﺍﺗﻑ ﻋﺭﺿﺔ ﻟﻠﺗﻐﻳﻳﺭ ﺩﻭﻥ ﺇﺷﻌﺎﺭ. ﺗﺗﻭﻓﺭ ﺃﺣﺩﺙ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺄﺭﻗﺎﻡ ﻫﻭﺍﺗﻑ ﻣﺭﺍﻛﺯ ﺩﻋﻡ
.http://support.lenovo.com/supportphonelist :ﺍﻟﻌﻣﻼء ﺩﺍﺋ ﻣ ً ﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻣﻭﻗﻊ
ﺭﻗﻡ ﻫﺎﺗﻑ ﻣﺭﻛﺯ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻌﻣﻼء ﻋﺭﺿﺔ ﻟﻠﺗﻐﻳﻳﺭ. ﻭﻟﻠﺣﺻﻭﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﺣﺩﺙ ﺭﻗﻡ ﻫﺎﺗﻑ، ﺍﻧﺗﻘﻝ ﺇﻟﻰ ﻣﻭﻗﻊ
ﻭﻳﺏ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻲ. ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﻳﻛﻥ ﺭﻗﻡ ﻫﺎﺗﻑ ﺩﻭﻟﺗﻙ ﺃﻭ ﻣﻧﻁﻘﺗﻙ ﻣﺩﺭﺟ ً ﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﺎﺋﻣﺔ، ﻓﺎﺗﺻﻝ
.http://support.lenovo.com/smartphone-llw ( ﺑﺎﻟﻛﺎﻣﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻣﻭﻗﻊLLW) ﺍﻗﺭﺃ
ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ ﺑﻌﺩﺩ ﻣﻥ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ ﻣﻥ ﻣﻭﻗﻊ ﺍﻟﻭﻳﺏ ﻫﺫﺍ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌﺫﺭLenovo ﻳﻣﻛﻥ ﻋﺭﺽ ﺿﻣﺎﻥ
ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ ﻣﻥ ﺧﻼﻝ ﻣﻭﻗﻊ ﺍﻟﻭﻳﺏ ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻑ، ﺍﺗﺻﻝ ﺑﻣﻛﺗﺏ ﺃﻭ ﻣﻭﺯﻉLenovo ﻋﺭﺽ ﺿﻣﺎﻥ
ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩLenovo ﺍﻟﻣﺣﻠﻲ ﺍﻟﺧﺎﺹ ﺑﻙ ﻟﻠﺣﺻﻭﻝ ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺧﺔ ﻣﻁﺑﻭﻋﺔ ﻣﻥ ﺿﻣﺎﻥLenovo
ﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺣﻭﻝ ﺍﻟﺧﺩﻣﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﻡ ﻭﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
:ﻳﺗﻭﻓﺭ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﻋﺑﺭ ﺍﻹﻧﺗﺭﻧﺕ ﻁﻭﺍﻝ ﻓﺗﺭﺓ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﻋﻠﻰ
.ﺍﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ، ﻭﺍﻟﻌﺑﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ ﻷﻱ ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺧﻁﺄ، ﻭﻭﺻﻑ ﻟﻠﻣﺷﻛﻠﺔ
ﻓﻲ ﺟﻣﻳﻊ ﺃﻧﺣﺎء ﺍﻟﻌﺎﻟﻡLenovo ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﻫﻭﺍﺗﻑ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﻟﺷﺭﻛﺔ
. ﺍﻟﺫﻛﻳﺔLenovo ﻣﻬﻡ: ﻻ ﺗﺗﻭﻓﺭ ﺧﺩﻣﺎﺕ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﻳﺔ ﻟﻣﻧﺗﺟﺎﺕ ﻫﻭﺍﺗﻑ
.Lenovo ﻋﻠﻰ ﺷﺭﺡ ﻛﺎﻣﻝ ﺧﺎﺹ ﺑﺷﺭﻭﻁ ﺿﻣﺎﻥ
.http://www.lenovo.com/support
. ﻟﺩﻳﻙLenovo ﺃﻭ ﻣﻣﺛﻝ ﺗﺳﻭﻳﻕLenovo ﺑﻣﻭﺯﻉ
(LLW) ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩLenovo ﺇﺷﻌﺎﺭ ﺿﻣﺎﻥ
32
ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﻋﺑﺭ ﺍﻹﻧﺗﺭﻧﺕ
ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﻋﺑﺭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻑ
.ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺔ
.ﺍﻟﻛﺎﻣﻝ