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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
Problèmes d'affichage
Quand j'allume l'ordinateur
rien ne s'affiche.
Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension,
seul un curseur blanc
s'affiche à l'écran.
Plus rien ne s'affiche sur
l'écran, alors que mon
ordinateur est allumé.
Problèmes liés au mot de passe du BIOS
J'ai oublié mon mot de
passe.
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•
Si rien n'est affiché à l'écran, vérifiez que :
- L'adaptateur secteur CA est connecté à l'ordinateur et
branché à une prise électrique qui fonctionne.
- L'ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois
sur le bouton d'alimentation pour confirmer.)
•
Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne
s'affiche encore à l'écran, faites réparer l'ordinateur.
•
Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre
environnement Windows ou la totalité du disque dur pour
rétablir la configuration d'usine à l'aide du Lenovo OneKey
Recovery System. Si vous ne voyez toujours que le curseur
sur l'écran, faites réparer votre ordinateur.
•
Il est possible que l'écran de veille, ou la gestion d'alimentation,
soit activé. Pour désactiver l'écran de veille ou quitter le mode
Veille, effectuez l'une des actions suivantes :
- Touchez le pavé tactile.
- Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation.
•
Si vous oubliez votre mot de passe d'utilisateur, demandez à
votre administrateur de système d'annuler votre mot de passe.
•
Si vous oubliez votre mot de passe d'accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n'est pas en mesure de réinitialiser le mot
de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous
devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu'il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d'achat, et le remplacement
des pièces et la main-d'œuvre vous seront facturés.
•
Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun
revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser.
Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu'il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d'achat, et le remplacement
des pièces et la main-d'œuvre vous seront facturés.
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