Publicité
L'écran tactile répond lentement ou de façon incorrecte
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que celui-ci répond
de façon incorrecte, essayez l'une des procédures suivantes :
Retirez toute protection de l'écran tactile. Une protection peut
●
empêcher l'appareil de reconnaître vos saisies et n'est pas
recommandée pour les appareils à écran tactile.
Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous
●
appuyez sur l'écran tactile.
Redémarrez l'appareil pour effacer tous les bogues logiciels
●
temporaires.
Assurez-vous que le logiciel de l'appareil a été mis à jour avec la
●
version la plus récente.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
●
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, vous devez
éventuellement fermer les applications ou le réinitialiser afin
de retrouver ses fonctionnalités. Si votre appareil fonctionne
normalement et qu'une application est bloquée, fermez-la à
l'aide du Gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant
8 à 10 secondes.
Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur
Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param.
par défaut → Réinitialiser le périphérique → Tout supprimer.
Les appels sont interrompus
Lorsque vous vous trouvez dans des zones où les signaux sont
faibles ou la réception médiocre, il est possible que votre appareil
perde sa connexion au réseau. Déplacez-vous et essayez de
nouveau.
Dépannage
129
Publicité
