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Recherche des coordonnées du service
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Paramètres
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Assistance
>
A propos de cette TV
iœD
Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent
du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de
téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.
l
Vous pouvez également accéder
à
ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur.
l
Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la
touche
~
pendant 5 secondes ou plus.
Demande de service
~
>
®
Paramètres
>
Assistance
>
Demande d'assistance
1&\ID
Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le téléviseur. Sélectionnez
l'option correspondant au problème que vous rencontrez, puis sélectionnez
Demander maintenant
ou
Programmer
un rendez-vous
>
Envoyer. Votre demande de service sera enregistrée. Le centre de contact Samsung vous
contactera pour fixer ou confirmer votre rendez-vous de service.
l
Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
l
Cette fonction n'est pas disponible dans des zones géographiques spécifiques.
l
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Diagnostic des problèmes opérationnels du téléviseur
Vous pouvez diagnostiquer les problèmes rencontrés au niveau de votre téléviseur et de Smart Hub, et réinitialiser
les fonctions.
~
>
®
Paramètres
>
Assistance
>
Diagnost. auto.
iœD
Vous pouvez utiliser le
Test de l'image
pour diagnostiquer plus facilement les problèmes vidéo et le
Test du son
pour
diagnostiquer les problèmes audio. Vous pouvez également afficher les informations sur la puissance du signal des
signaux numériques aériens, tester la connexion Internet de Smart Hub et exécuter la réinitialisation des paramètres
de Smart Hub et du téléviseur sur la configuration usine.
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