Dépannage
L'impression présente une dominante de couleur.
Action
Etape 1
Réglez les couleurs.
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Imprimer > Qualité > Traitement avancé de l'image
> Réglage couleur
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Imprimez le document.
L'impression présente-t-elle une dominante de couleur ?
Etape 2
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Imprimer > Qualité > Traitement avancé de l'image
> Equilibre des couleurs
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Réglez les paramètres.
c
Imprimez le document.
L'impression présente-t-elle une dominante de couleur ?
Problèmes d'envoi par e-mail
Impossible d'envoyer des e-mails
Action
Etape 1
Vérifiez que les paramètres SMTP de votre messagerie sont correc-
tement configurés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messagerie » à la page
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Etape 2
Assurez-vous d'utiliser le mot de passe correct. En fonction de votre
fournisseur de services de messagerie électronique, utilisez le mot de
passe de votre compte, le mot de passe de votre application ou votre
mot de passe d'authentification. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messa-
gerie » à la page
54.
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Oui
Passez à l'étape 2.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
Oui
Le problème est
résolu.
54.
Le problème est
résolu.
255
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Non
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.