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Annexes
Réinitialiser l'appareil
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à la suite de ces manipulations, procédez
à la réinitialisation des paramètres par défaut.
Lancez l'application Paramètres et touchez Gestion globale → Réinitialisation →
Réinitialisation données d'usine → Réinitial. → Supprimer tout. Avant de rétablir
les paramètres par défaut de votre appareil, n'oubliez pas d'effectuer des copies de
sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées.
Impossible de passer des appels
• Assurez-vous d'être connecté au réseau cellulaire approprié.
• Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction de restriction d'appel pour le numéro
de téléphone que vous composez.
• Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction de restriction d'appel pour le numéro
de téléphone de l'appel entrant.
Vos interlocuteurs ne vous entendent pas
• Vérifiez que le microphone intégré n'est pas recouvert.
• Vérifiez que le microphone est placé suffisamment près de votre bouche.
• Si vous utilisez un casque d'écoute, vérifiez qu'il est correctement branché.
Vous percevez un écho lors des appels
Réglez le volume en pressant le bouton de volume ou déplacez-vous.
Déconnexions fréquentes du réseau cellulaire ou d'Internet, ou
mauvaise qualité audio
• Assurez-vous que rien n'entrave l'antenne intégrée à l'appareil.
• Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de
perdre la connexion au réseau. Vos problèmes de connectivité peuvent être dus à
une panne au niveau de votre fournisseur de services. Déplacez-vous et réessayez.
• Si vous utilisez votre appareil tout en vous déplaçant, il est possible que les services
de réseau sans fil soient désactivés en raison de problèmes sur le réseau de votre
fournisseur de services.
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