Blumfeldt Garden Hero Smart Mode D'emploi page 179

Solución de problemas de conexión
Si su dispositivo Blumfeldt no se puede encontra en la WLAN, verifique lo
siguiente:
1. El aparato no está enchufado. Asegúrese de que su dispositivo esté
conectado a un enchufe.
2. El aparato no se encuentra en modo sincronización. Asegúrese de que el
indicador de WiFi (LED) parpadea en el panel de control del dispositivo
inteligente, tal y como se describe en las instrucciones „Restablecer la
configuración de WiFi" de su dispositivo inteligente (las instrucciones en
general se encuentran en el apartado „Conexión del dispositivo").
3. El punto de acceso WiFi no funciona en 2,4 GHz. Asegúrese de que su
punto de acceso funcione en la banda de 2,4 GHz y que tenga su propio
SSID en la banda de 2,4 GHz. Si no está seguro de la banda operativa de su
punto de acceso, comuníquese con su proveedor de Internet.
Importante: tenga en cuenta que si su enrutador WiFi tiene una banda
dual, es decir, si funciona tanto en la banda de 2,4 GHz como en la de 5 GHz,
separe los SSID para cada banda y use el SSID de 2,4 GHz para conectarse.
4. Supervise los ajustes Firewall de su red WiFi. Es posible que la
configuración del Firewall de su red WiFi no permita que la aplicación
Blumfeldt configure los ajustes de WiFi en su dispositivo inteligente.
Asegúrese de que no está usando ninguna red WiFi pública, como por
ejemplo de aeropuertos, otros hogares, empresas, etc.
5. Los diferentes datos de inicio de sesión en el teléfono inteligente y en
la aplicación le aseguran de que los datos de inicio de sesión WiFi de la
aplicación de Blumfeldt coincidan con los que está conectado su teléfono
inteligente.
Si ha seguido todos los pasos anteriores y su teléfono inteligente aún no
puede conectarse a la aplicación, envíenos un correo electrónico para
obtener ayuda: appsupport@go-bbg.com
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