ﺗﻮﺿﺢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﺍﻟﻤﺘﺎﺡ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ، ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺃﻭ ﻃﻮﺍﻝ
ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺎﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝLenovo ﻓﺘﺮﺓ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ. ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺮﺟﻮﻉ ﺇﻟﻰ ﺑﻴﺎﻥ
ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﺮﻛﺰ ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻌﻤﻼء. ﻗﺒﻞ
، ﻳﺮﺟﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: ﺍﻟﻄﺮﺍﺯ ﻭﺍﻟﺮﻗﻢLenovo ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻤﻤﺜﻞ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻟﺪﻯ
ﻗﺪ ﻳﺮﻏﺐ ﻣﻤﺜﻞ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﺇﺭﺷﺎﺩﻙ ﺇﻟﻰ ﺧﻄﻮﺍﺕ ﺣﻞ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺃﺛﻨﺎء ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻚ ﻟﻠﻬﺎﺗﻒ
ﻣﻬﻢ: ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ ﺩﻭﻥ ﺇﺷﻌﺎﺭ. ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺃﺣﺪﺙ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺄﺭﻗﺎﻡ ﻫﻮﺍﺗﻒ ﻣﺮﺍﻛﺰ ﺩﻋﻢ
.http://support.lenovo.com/supportphonelist :ﺍﻟﻌﻤﻼء ﺩﺍﺋ ﻤ ً ﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ
ﺭﻗﻢ ﻫﺎﺗﻒ ﻣﺮﻛﺰ ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ. ﻭﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﺣﺪﺙ ﺭﻗﻢ ﻫﺎﺗﻒ، ﺍﻧﺘﻘﻞ ﺇﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ
ﻭﻳﺐ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ. ﺇﺫﺍ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺭﻗﻢ ﻫﺎﺗﻒ ﺩﻭﻟﺘﻚ ﺃﻭ ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ ﻣﺪﺭﺟ ً ﺎ ﻓﻲ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ، ﻓﺎﺗﺼﻞ
.http://support.lenovo.com/smartphone-llw ( ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊLLW) ﺍﻗﺮﺃ
ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺑﻌﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﻫﺬﺍ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌﺬﺭLenovo ﻳﻤﻜﻦ ﻋﺮﺽ ﺿﻤﺎﻥ
ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ، ﺍﺗﺼﻞ ﺑﻤﻜﺘﺐ ﺃﻭ ﻣﻮﺯﻉLenovo ﻋﺮﺽ ﺿﻤﺎﻥ
ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩLenovo ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺿﻤﺎﻥLenovo
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﻭﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
:ﻳﺘﻮﻓﺮ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻃﻮﺍﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﻠﻰ
.ﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ، ﻭﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻷﻱ ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ، ﻭﻭﺻﻒ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ
ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎء ﺍﻟﻌﺎﻟﻢLenovo ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﻫﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻟﺸﺮﻛﺔ
. ﺍﻟﺬﻛﻴﺔLenovo ﻣﻬﻢ: ﻻ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻫﻮﺍﺗﻒ
.Lenovo ﻋﻠﻰ ﺷﺮﺡ ﻛﺎﻣﻞ ﺧﺎﺹ ﺑﺸﺮﻭﻁ ﺿﻤﺎﻥ
.http://www.lenovo.com/support
. ﻟﺪﻳﻚLenovo ﺃﻭ ﻣﻤﺜﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖLenovo ﺑﻤﻮﺯﻉ
(LLW) ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩLenovo ﺇﺷﻌﺎﺭ ﺿﻤﺎﻥ
32
ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ
ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
.ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ
.ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ