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Remarque
• Utilisez la bande de fréquence 2,4 GHz pour vous connecter à un routeur sans fil. Faites correspondre le
nom de réseau (SSID) défini pour l'imprimante à celui défini pour la bande de fréquence 2,4 GHz du
routeur sans fil.
Pour vérifier le nom de réseau (SSID) défini pour l'imprimante, imprimez les informations de configuration réseau
de l'imprimante.
Impression des paramètres de réseau
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas trop éloignée du routeur sans fil.
Contrôle 4
Si la distance entre l'imprimante et le routeur sans fil est trop importante, la communication sans fil sera de
mauvaise qualité. Placez l'imprimante et le routeur sans fil à proximité l'un de l'autre.
Vérifiez que le signal du routeur est élevé. Surveillez la puissance du signal
Contrôle 5
et déplacez l'imprimante et le routeur sans fil si nécessaire.
Faites en sorte qu'il n'y ait aucun obstacle entre le routeur sans fil et l'imprimante. La communication sans fil
d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Une communication sans fil peut
être entravée par des matériaux de construction contenant du métal ou du béton. Si l'imprimante ne peut pas
communiquer avec l'ordinateur via le Wi-Fi à cause d'un mur, installez l'imprimante et l'ordinateur dans la même
pièce.
Par ailleurs, si un appareil tel qu'un micro-ondes qui émet des ondes radio de la même fréquence qu'un routeur
sans fil se trouve à proximité, il risque de causer des interférences. Placez le routeur sans fil le plus loin possible
des sources d'interférences.
Vérifiez la puissance du signal sur l'écran LCD.
Écran LCD et panneau de contrôle
Assurez-vous que Activer le support bidirectionnel est sélectionné dans la
Contrôle 6
feuille Ports de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. (Windows)
Dans le cas contraire, sélectionnez-le pour activer la prise en charge bidirectionnelle.
Assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.
Contrôle 7
Si le pare-feu de votre logiciel de sécurité est activé, un message peut apparaître pour vous avertir que le
logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Dans ce cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise
toujours l'accès.
Si vous utilisez des programmes qui changent d'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres. Certains
programmes utilisent un pare-feu par défaut.
Si l'imprimante est connectée à une borne d'accès AirPort via un réseau
Contrôle 8
local, veillez à utiliser des caractères alphanumériques pour le nom de réseau (SSID).
(macOS)
Si le problème persiste, cliquez ici et procédez à une nouvelle configuration.
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